NTTレゾナントは3月28日、入力したキーワードに関するネット上の評判を、Webサイト全体から検索できる「評判検索」と、FAQやQ&Aサイトの質問文を検索できる「Q&A検索」を、実験サイト「gooラボ」で公開した。 評判検索は、日本語Webサイト約1億ページ分の情報を解析し、「いい」「安心」など肯定表現と、「難しい」「悪い」など否定評価に分類。肯定と否定の割合を円グラフで表示する。同様なサービスはブログ検索でよく見られるが、Web検索では国内初という。 Q&A検索は、Q&Aサイト「教えてgoo」の約100万件の質問と、ネット上に散在するFAQのうち約20万件を検索できる。質問文やキーワードをいったん概念化してから検索するため、キーワードに似た意味の質問文も検索できる。自然文検索にも対応しており、従来の検索では見つけにくい質問文でも効率的に見つけられるとしている。
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