顧客の機能要求に折れないこと!
Kathy Sierra /青木靖 訳 2006年5月10日 製品やサービスが成功するほど、ユーザの要望を受け入れるようにというプレッシャーは強くなる。ユーザが多くなるほど、要望の範囲は広がっていく。あるユーザにとっての ｢それがないんだったら買わない｣機能が、別のユーザには取引をぶちこわすものになる。そしてあなたの製品やサービスが人気になるほど、そういった要望は、要求と最後通牒へと変わっていき、ついには痛烈な批判になる。 私たちになしえる最悪のことは、それに折れるということだ。しかし要望/要求や批判が強く、怒りを帯びたものになるほど、誘惑に抵抗するのは難しくなる——｢この1個だけ付け加えれば･･･きっとあの連中もおとなしくなってくれる｣ しかしあらゆる色を1つに混ぜ合わせて泥色のしみを作るなら、誰も私たちのすることを嫌わなくなるが、同時に誰も喜びも、興奮も、魅了もされなくなる。そうして私
寺島進のアニキに聞けよ！
人気コーナー「アニキに聞けよ！」が、特別に復活！ 現在絶賛上映中の映画『忍たま乱太郎』から、乱太郎役の加藤清志郎くんがアニキにお便りをくれました。大人に聞きたかった素朴な疑問を、本作で山田伝蔵先生を演じたアニキがお答えします！ だって義務教育終わったからだよ！ お前らまだ義務教育だろ！大人はしたいときにすんだよ！ （アニキは、勉強してるんですか？） ぜんぜんしてねえよ！ おれが最後に勉強したのは……、映画『BROTHER』のロケいく前だ。英語学校行ってたんだよ。よく考えたら、めっちゃ前だな！ マンツーマンでよ。でも、ぜんぜん身になんなかった……。 だって、その英語学校、ほんっとにインチキだったんだぜ！ おれは、日常会話を習いたかったわけ！ なのにアイツ（注：先生のことです）、いちいちノートに書かせやがって、義務教育と一緒だったよ！ それでお前、イギリス人でもアメリカ人でもねーんだよ！ ブル
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台風12号の上陸とともに読みはじめたメルヴィルの『白鯨』3巻を、先日の台風13号の上陸を前に読み終えた。 終わり近くで、エイハブ船長率いる捕鯨船ピークオッド号もまた台風に巻き込まれるのを台風13号の訪れを前にしながら読み進め、3巻合計1200ページ強を12日かけて読み終えたのだった。 読みはじめたばかりの頃に別の場所でも「鯨の語源」という記事で書いたが、この『白鯨』という小説、所謂「小説」と思って面食らう。小説でもあるが、百科全書的なのだ。 ヨーロッパ中世というのは実におもしろい時代だと思う。 そのことは1つ前の「中世の秋／ホイジンガ」でも紹介したが、今回紹介するジョルジョ・アガンベンが『スタンツェ―西洋文化における言葉とイメージ』で描く、中世の人々の思想世界もなかなか興味深い。 例えば、「中世の心理学によれば、愛とは本質的に妄想的な過程であり、人間の内奥に映し出された似像をめぐるたえまな
日経トップリーダーonline: 本田宗一郎 ホンダ創業者
社長力アップセミナー・プラチナプラス 10年連続赤字、平均年齢60歳の町工場復活の舞台裏 10年連続赤字で、職場の空気は悪い。仕事のミスも多く、製品不良や納期遅延が頻繁に起きる──。そんな町工場が10年で生まれ変わった。2016年に黒字に転換。1社依存から取引先は400社まで増え、売上単価も数千円から数万円まで上昇した。従業員16人のうち20代が8人、女性は6人いる。復活の立役者で14年に、28歳で父が経営する佐藤製作所に飛び込んだ佐藤修哉常務にその舞台裏を生々しいエピソードも交え、お話しいただきます。
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マンスリー広告批評
クリエイターのコミュニケーション能力（1）〜メールの功罪編 08.03月 「メール」によるコミュニケーション全盛の時代、マナーについてはいろいろ語られているが、メールそのものの存在を現場レベルで明らかにした例を私は知らない。 広告制作の現場で日々、思うところのあるクリエイターのコミュニケーション能力について述べるために。まずは、メールの分析から始めていきたい。（2008.3.21 ）
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