「ミスしないように心がけているのに、また同じミスをしてしまった」 「最近ミスをしがち。同僚からの信頼を失っているかも」 仕事でミスが続くと落ち込んで、周囲からどう思われているのか心配になりますよね。しかし、大切なのはミスや失敗をどう受け止め、どう考えて、どう行動するかです。 ミスの再発を効果的に防ぐためには、体系的なアプローチが必要です。そこで今回は、ミスの再発防止策を導くフレームワーク:4M4E分析を紹介します。この手法は、JR東日本も採用している実践的なツールで、以下の利点があります: ミスの要因を多面的にとらえられる 広い観点から対策を検討できる 実践する人が理解しやすい 筆者自身がこの4M4E分析を実践し、その効果を確かめてみました。データ入力や時間管理に関する実際のミスケースを分析し、具体的な再発防止策を導き出します。 この記事を通じて、ミスを成長の機会に変える方法を一緒に学んで