報告や謝罪がうまく伝わらない…そんな人に試してほしい口下手でもできる「3つのマイルストーン」 | ライフハッカー・ジャパン話が劇的に伝わる「3つのマイルストーン」たとえば、「3つのマイルストーン（標石）」。 話の伝え方がうまい人には共通して、話の流れの変化をわかりやすくする「マイルストーン」があるそうです。 これがあるのとないのとでは、わかりやすさはまったく別。3つあることで、「話は、口下手のままでも劇的に伝わるようになる」そうです。 以下、この「3つのマイルストーン」を詳しく紹介します。 報告のマイルストーンは「状況」「内容」「感情」本書では、シチュエーションに応じてどうマイルストーンを使い分けるか、実践的な例が記されています。 一例として、社内で上司に報告をする場合。この時のマイルストーンは、「状況」「内容」「感情」となります。少し長くなりますが、模範例を引用しましょう。 【状況】（いつ・どこで・誰が・何を） 内田局長、すみません、今、よろしいですか。昨日、カシマル電気に行ったとき、宣伝部の山崎部長から、
