ITマネージャーがやめるべき言動を改善する「フィードフォワード」とは何か
「フィードフォワード」は2人1組で行う。手順は次のようなものだ。 ITマネージャーがやめるべき20の言動（第3回目のコラムを参照）の中から変えたいと思う言動を一つ選ぶ。例えば、「人を傷つける破壊的コメントをする」など（複数同時に変えることはできない。欲張らず1つに絞る） 1で選んだ言動を改善するためのアイデアをくださいと言う 聞き手は、思いついたアイデアを伝える 話し手はアイデアをメモに取り、「ありがとうございました」と言う（アイデアに対して評価や反論をしたり、感想を述べたりしないこと。ぐっとこらえて「ありがとうございました」とだけ言う） 役割を交代して2から始める ここでのポイントは、4の「ありがとう」を言うことにある。聞き手（アイデアを言う側）は、どんなアイデアを言っても「ありがとう」と言ってもらえる安心感がある。「改善するアイデアをください」と言われたからといって、必ずしも的を射たア
肝は「部下との接し方」--ITマネージャーとして成功するための5つのヒント
わたしはフリーランスのライターになると決める前、ある組織のCIOを務めたことがあり、他にもいくつかの組織でITマネージャーを務めた経験がある。その間、わたしはマネージャーとして成功するために必要なことを多く学んだ。条件のいくつかは、プロジェクトを期限までに予算内で完了するなどといった、明白なことだ。しかし多くの場合、よいマネージャーになるには、さまざまなプロジェクトを円滑に進めることよりも、部下とどう接するかということの方が重要だ。この記事では、わたしが学びとったよいITマネージャーになるために必要なことを、読者と共有したい。 1．部下の話を聞く わたしが読者にできる最善のアドバイスは、部下の話を聞き、彼らの提案を真剣に検討すべきだということだ。必ずしもすべての提案を聞き入れる必要はないが、少なくとも従業員の言うことをよく聞くこと。日常的な業務のほとんどを行うのは彼らであり、あなたが気づい
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