添乗員への誤解 その２ - 添乗員からOLへ、再デビュー日記。
またまた添乗員への誤解について。 今回は え～～～～～～～～～～っ！？ そんな風に思われていたの？？？？？ という ある意味ショックだったお客様の発言のおはなしです。 添乗員の繁忙期と言えば 盆・暮れ・正月・GW。 私は毎年カレンダーや手帳を 海外で購入して使っていたので 祝日がいつなのか全く意識をしない状態でした。 （本当はそれじゃダメですが 笑） 今年のGWや シルバーウイーク（この言葉わりと最近知りました 笑） は〇連休だの全く知りませんでした。 ある年末年始のツアーでのこと。 お客様 「みんなが遊んでいる時にお仕事するなんて大変ね」 私 「あはは 笑」 お客様 「でも年末年始は お給料に割り増しつくんでしょ？」 私 「は？割り増しって何ですか？」 お客様 「えっ？驚 日曜日やGW、夏休みなのに割り増し つかないの？」 このお客様もビックリしてましたが 私も 何万倍もビックリしました
一体いつ着くの？その１ - 添乗員からOLへ、再デビュー日記。
26名様と南イタリアの旅。 ローマで乗り継いで南イタリアの港町、バーリまで行く予定。 受付も手続きも順調だったのに、我々が乗る飛行機がなかなか 到着しない・・・ 散々搭乗口で待たされた結果、 欠航 という思いがけない航空会社からのお知らせ。 「欠航するのならもっと早く言ってよ！！！怒」 と添乗員もお客様以上に腹の底で怒りまくっています 笑 明日飛ぶので本日は空港泊とのこと。 せっかく出国したのに・・・ ということでもらったスタンプ。 入国スタンプの上にVOID印が。 航空会社が用意したバスに乗ってホテルチェックイン、そしてミールクーポンで各自夕 食。 さぁ、これからどうする？ 会社から、ローマではなくミラノ経由になる連絡を受け、必要事項をお客様用にまと め、お部屋へ配付。 と同時に、この時点で１日分の観光が減っておりお客様に全行程のサービスを提供でき ないので、解除権が発生する旨電話連絡。
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
