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Facebook ビジネスモデルを徹底分析 ～ mixi，モバゲー，GREEと比較：in the looop：ITmedia オルタナティブ・ブログ
Facebookの勢いがとまらない。 全世界会員3.5億人の50%は毎日訪問し，日平均で1億枚もの写真が投稿されている。 昨年のクリスマスには，米国内のアクセス数でFacebookがGoogleを押さえてトップになったことが話題になったが，実はページビューでは遥か前からFacebookがGoogleを圧倒している。 そしてそのパワーはついにマネタイズにもあらわれてきた。 複数のベンチャー投資筋からの情報 （2009/7, 記事：Solicon Alley Insider) として明らかにされたFacebookの2009年収益予想は次のようものだ。（1ドル90円換算） セルフ広告売上 200百万ドル （180億円） ブランド広告売上 125百万ドル （112.5億円） マイクロソフト提携広告売上 150百万ドル （135億円） バーチャルグッズ売上 75百万ドル （67.5億円） ■
【2010年2月最新版】直近決算発表に基づくmixi，GREE，モバゲーの業績比較 ～ オープン化は三社業績にどのような影響を与えたか？：In the looop：オルタナティブ・ブログ
【2010年2月最新版】直近決算発表に基づくmixi，GREE，モバゲーの業績比較 ～ オープン化は三社業績にどのような影響を与えたか？ 日本三大SNSサイトの2009年10-12月期の四半期決算発表が出揃った。 高品質なゲームコンテンツで独走を続けているGREE，アプリ・オープン化によりプラットフォーム色を強めたmixi，自社コンテンツとサードパーティ・コンテンツを混在させたハイブリッドモデルに踏みだしたモバゲータウン（以下，モバゲーと省略）と，3社は異なるビジョンに向かって歩みはじめている。 そしてこの四半期（2009年10-12月）は，その独自戦略が業績に反映された初めての決算期となった。このような背景から，今回調査では，3社のコンテンツ戦略，「オープン(mixi)」｢クローズ(GREE)」「ハイブリッド(モバゲー)」という異なるモデルのマネタイズ特性に特にフォーカスし，その業績と戦
米国Hondaやサントリー角ハイボールに学ぶ，ソーシャルメディア活用の秘訣：In the looop：オルタナティブ・ブログ
FacebookやTwitterの驚異的な成長にともない，プロモーションにおけるソーシャルメディア活用の必要性が日増しに高まっている。 しかしながら，ソーシャルメディアは従来のペイドメディアや自社メディアと比較してアンコントローラブルな媒体であり，予算を大量投入すれば成功するという単純なものではない。また失敗するとブランド価値を大きく損なう危険性もはらむ諸刃の剣だ。 そこで重要になってくるのは，ペイドメディア（マスメディア），ソーシャルメディア，オウンドメディア（自社メディア）が相乗効果を醸し出すためのクロスメディア戦略だ。今回は二つの成功事例をピックアップしながら，最高のコストパフォーマンスを生みだすためのクロス作戦を考察してゆきたい。 ■成功事例その１ 米国Honda 「Who loves a Honda」 2009年8月，FacebookのHONDA公式ファンサイトで "Who Lo
レディー・ガガに学ぶソーシャルメディア活用最前線：In the looop：オルタナティブ・ブログ
本日発売，音楽業界専門誌 ORICON BiZ最新号 にて，特集記事「レディーガガに学ぶソーシャルメディア活用最前線」を担当させていただいた。レディー・ガガは米国で最も注目されているスーパーアーティストだが，その多面的なソーシャルメディア活用法はプランド・プロモーションに通じるものがあるので，当記事にて集約してご紹介したい。 ORICON BiZ最新号 まずあまり馴染みの深くない方のためにレディー・ガガの最新PVを。 これは最新大ヒット曲，Bad RommanceのPVだが，視聴回数はなんと1億回を超えている。 この例でもわかる通り，彼女のソーシャルメディア浸透度は群を抜いている。 この表は2009年にTwitterで話題に取り上げられた人物ベスト15だ。レディー・ガガはオバマ大統領に続いて第二位，なんと大変なツイートラッシュを巻き起こしたマイケル・ジャクソンを上回る注目のされ方だ。 Tw
Facebook企業活用における貴重な効果測定事例 - ファン醸成が店舗売上に直結した！：In the looop：オルタナティブ・ブログ
ハーバードビジネスレビューに，「効果測定数値」を伴った貴重なFacebook活用記事があったのでご紹介したい。 ・ One Café Chain's Facebook Experiment - Harvard Business Review (2010年3月号） 事例の主人公，Dessert Gallery (以下，DGと略）は米国ヒューストンにある人気ケーキショップで，2店舗を運営している。 以前からホームページやメーリングリストを活用していたDGだが，昨年からはFacebookとTwitterを活用し，ソーシャルメディア上で顧客との直接コミュニケーションをはじめている。 アクティビティは特筆するほど本格的なものではない。例えばTwitterアカウントは昨年4月に開設されているが，現在フォロワーは680人で，ツイートは1日1回程度，顧客交流は図っておらず店舗からのニュース配信のみのようだ
【速報】ソーシャルメディア炎上考察 ～ ペプシ Refresh Project のトラブルとその顛末：In the looop：オルタナティブ・ブログ
ペプシが2010年度のスーパーボールCMをやめ，かわりに年間を通じた大規模なソーシャルメディア・キャンペーンを開始したことは，広告業界に大きなインパクトを与えた。 その経緯と目的，さらにコカコーラとの関係については下記記事をご参照いたたきたい。 ・ ペプシ，スーパーボールCM撤退の背景とソーシャルメディア・キャンペーンの全貌 (1/5) 2010年1月13日にはじまったこのキャンペーンは，毎月ネット・コンテストで選ばれた32の社会貢献プロジェクトに対して，ペプシが月130万ドルの予算を提供して支援するというもの。支援額は年末までに20億円となり，ペプシが2009年にスーパーボールに投下した15億円を上回る規模となる。 ユーザー投票によって選ばれる32プロジェクトおよび130万ドルの内訳は，個人が主催する10プロジェクトに5千ドル，個人ないし小規模グループが主催する10プロ ジェクトに2.5
【プレゼン・スライド】海外成功事例に学ぶソーシャルメディア活用最前線：In the looop：オルタナティブ・ブログ
本日，大阪で開催されるテレコムチャンスフォーラムで講演いたします。 その際に使用するプレゼンテーション・スライドを公開いたします。 内容としては， ソーシャルメディアの広がりは人類未体験のスピードで ソーシャルメディアに戸は たてられぬ ソーシャルメディアを追い風にしている企業事例 ～販売を促進する～ ソーシャルメディアを追い風にしている企業事例 ～ブランド・プロモーション～ ソーシャルメディアを追い風にしている企業事例 ～逆境を切り抜ける～ 2010年は，ソーシャルメディア元年 企業はソーシャルメディアをいかにビジネスに活用すべきか？ という構成になっています。また全体を通じてのウリとしては， 最新のデータをフルに盛り込んでいること（例えば昨日発表のTwitter社自身のデータなど） 企業事例はすべてROIなどの数値を掲示していること といった点でしょうか。デザインなど「プレゼンテーショ
ツイッター利用が活発な航空業界における炎上事例と未然防止事例。得られた教訓を総まとめ：In the looop：オルタナティブ・ブログ
航空機は天候によって大きく運行が左右され，トラブルは大きな事故に結びつく。また機内で飲酒を許しているため，問題が発生することもある。そのため乗客のクレームに常に悩まされ，対応が問われている。こんな業界事情もあるのだろう。航空業界のツイッター活用は何かと注目されることが多い。 この分野におけるツイッター活用の二大巨頭は，ジェットブルー航空（フォロワー160万人）とサウスウェスト航空（フォロワー103万人）という新興格安エアラインだ。そもそもジェットブルーの創業者はサウスウェスト出身であり，顧客をハッピーにするという共通のサービスポリシーを持っている。そしてこの巨頭に加え，やはり新興のバージンアメリカ航空も積極的なツイッター活用で知られている。 ・ 企業Twitterの成功事例を探る～お客様に感動をお届けする@JetBlueと@Teusnerwine (2009/9/17) それに対していわゆ
【書評】「ツイッターノミクス」，「ビジネス・ツイッター」：In the looop：オルタナティブ・ブログ
昨年から今年にかけて，実に多くのツイッター本が出版されたが，ここにきて良書が続いて登場したのでご紹介したい。 ■ツイッターノミクス 一冊目は「ツイッターノミクス」。発売日は3月11日。Amazonで本日AM10:20に確認したところ250位となっている。（この順位はかなり変動するのであくまでご参考まで）この手の書籍ではかなり良い売れ行きのようだ。 原著のタイトルは「The Whuffie Factor ～ Using the power of social networks to build your business」であり，必ずしもツイッターに特化した書籍ではない点に注意したい。著者タラ・ハント氏はアルファ・ブロガーであり，ソーシャルメディア活用のコンサルタントを企業向けに行なっている実践派だ。 この書籍の肝は原著タイトルにもある「ウッフィー」という考え方だ。この「ウッフィー」とは，ソ
ツイッター効果で年末の電話相談が過去最多に
140文字のメッセージをやり取りできる個人の交流サイト「ツイッター」をマーケティングやブランディングに利用する企業が増えている。2009年12月に12日間にわたって「年末おそうじ相談室 on Twitter」を開設したダスキンもその1社だ。長年、「年末おそうじ相談室」と題した無料相談を続けていたが、初めてツイッターも受付窓口に加えたところ、相乗効果が表れて期間中の電話相談の件数は過去最多となった。 消費者からの相談に対して回答を“つぶやいた”のは、コールセンターで電話対応に当たっていたオペレーターたちだ。4～5人がローテーションを組んで、12月17～28日までの平日は午前10時から午後7時、土曜は午前10時から午後5時半まで対応に当たった。ダスキンはこの取り組みのために「DUSKIN_OSOUJI」というアカウントを取得した。 同社が12月に無料の掃除に関する相談を受け付け始めたのは198
「豚組」が培ったツイッターの飲食店向けノウハウを@hitoshiが惜しげもなく公開してた！ - ネタフル
ツイッターをやっている人なら、どこかで「豚組」という名を見たことがあるでしょうか。オーナーの@hitoshiは積極的にツイッターに参加し、知名度と顧客を獲得してきました。 そこから得られた知見を、@hitoshi本人が飲食店向けセミナーで惜しげもなく公開してたのですが、これは間違いなく他の人にも参考になると思ったので、個人的なメモからまとめてみました。 なお、本セミナーはUstreamで中継され、ぼくはそれを見ていました。セミナーをUstreamを見ながらつぶやいたので、それを画像と共にまとめています。 基本情報ですが「豚組」は六本木と西麻布にある豚肉料理のお店です。しゃぶしゃぶ、とんかつ、焼肉の3種類を展開しています。 来店の10%がツイッター経由。予約無しでツイッターユーザが一番多かった日は110名のうち46名。 個人アカウント @hitoshi と豚組アカウント @butagumi
「タイムセールなう」＝無印良品がTwitterで大成功 | TechWave（テックウェーブ）
【お詫びと訂正】 良品計画から「本文中のRT6431回というのは、クリック数でした」との連絡がありました。お詫びし訂正いたします。 無印良品ブランドの株式会社良品計画が、Twitterを使ったソーシャルメディアマーケティングで成果を上げ始めた。 良品計画web事業部の川名常海さんによると、無印良品がTwitterのアカウントを開設したのは昨年の10月２２日。「ほとんどコストもかからないので、何かやってみようという感じで、気軽に始めた」という。無印良品はもともとブランドロイヤリティーの高いファンが多いため、アカウント開設直後から一日130人から150人程度のペースで順調にフォロワー数が伸び続けた。ただ単に何でもいいからつぶやくということではなく、サイトへの来訪を促すような情報の流し方をしているのだという。 Twitterのフォロワー数が1万5000人に到達したのを契機に、Twitterフォロ
【第三回】 企業ツイッター，国内外の活用事例を総まとめ - 販促プロモーション前編 11事例：In the looop：オルタナティブ・ブログ
「企業ツイッター総まとめ」の続き記事。今回は｢販促プロモーション系事例」だ。この分野は17事例あるので2回にわけて，対話・貢献（受動）型の8事例および探索・支援（能動）型の3事例を当記事で，統合型の6事例を次回記事で紹介したい。 ■ 販促プロモーション - 対話・貢献型 主として営業，営業推進，マーケティング部門が担当する。顧客に自社商品やイベントなどを案内し，セールス誘引ツールとして活用する方法だ。このタイプの主目的は，来店，集客，商品サービスの販売だ。ただし単純な告知ツールとしての活用は失敗に終わることが多い。では順に事例を紹介していこう。 1．無印良品 muji_net 最近の販促プロモーション活用事例として，まず無印良品の「フォロワー15000人記念セール」をあげたい。午前11時から15時までのわずか4時間で，600人が限定セール商品を購入し，フォロワーも1000人以上増加する大き
NAVER関連のコメントにレスしてまわる「金子さん」って？
「○○さん、はじめまして。ネイバージャパンの金子です」――ネイバージャパンには、検索サイト「NAVER」について書かれたブログ記事やTwitterのつぶやきを探し、コメントを付ける“金子さん”という人がいる。 本当は10人くらいいて分担して作業をしているんじゃないか――カバー時間の長さ、レスの早さからそんなウワサもある“金子さん”の正体は、ネイバージャパンでユーザーコミュニケーションを担当する金子智美さんだ。同社には昨年4月に入社。それまではPR会社でmixiを使ったマーケティングなどをしてきた。 プレスリリースの配信など基本業務をこなしながら、「NAVER」「ネイバー」、場合によっては「NEVER」といったキーワードでブログやmixiに書かれたユーザーの意見を収集する。1つ1つコメントをし、合間合間にTwitterをチェック。通勤途中にはiPhoneを使い、深夜に投稿されたつぶやきを見る
【速報】 Google Readerであらゆるページを購読可能に ～ 自動RSSフィード生成機能が追加：In the looop：オルタナティブ・ブログ
Google Readerを使っている方に朗報です！ Google Readerが，RSSフィードに対応していないホームページについても，自動的にフィードを（あなたのために）生成する機能をさきほど追加しました。 ・ Follow changes to Any Website (Google Reader Official Blog, 2010/01/25) 例えば，iPhone情報が気になる場合には，RSSフィードに対応していない apple.com/iphone の更新情報を入手することができます。 操作は簡単。現時点でこの機能は日本語版には対応していないようなので，次のステップで行ないます。 Google Readerの言語設定をEnglishに 左上にある "Add a subscription" をクリック，URLを入力（例. http://www.apple.com/iphone
個人が印税35%の電子書籍を出版できる時代 - Amazon Kindleの衝撃：In the looop：オルタナティブ・ブログ
Amazonのクリスマス商戦において，電子書籍が通常書籍の売上を上回ったというニュースが出版関係者を驚かせた。Kindle自体の販売台数も100万台を突破し，またその上で閲覧できる電子書籍もすでに40万冊になろうとしている。 ここで驚くべきは，Amazonでの電子書籍登録がオンラインで誰にでも可能だということだ。 （現在は日本語コンテンツは不可だが，近い将来開放されるだろう） これが電子書籍の登録画面，Amazon Digital Text Platformだ。 Amazon.comのユーザーIDを持っていれば誰でもアクセスできる。 そして次のような画面にしたがって，内容を登録していくだけで自動的に電子書籍登録ができるのだ。 登録内容は，(1)書籍の基本情報，(2)書籍の販売地域と販売条件，(3)書籍データのアップロード（データは自動変換される），(4)書籍の価格 の4つだけ。しかもその手
Twitterの「軟式企業アカウント」のツワモノたち:IT's Big Bang! -- ＩＴ世界の宇宙的観察誌
というわけで、今や事件は会議室ではなくてTwitterで起きているわけだが、今日僕がTwitter内で何気なくつぶやいた「軟式アカウント」という言葉が、たちまち広まって、とうとうNAVERに 「元気がいいTwitterの軟式企業アカウント」 まで作ってくださる方が出てきた。このサイトがつくられるまでにたった数時間。嬉しいことである。みなさん、ネットに新しい言葉が生まれる瞬間を目撃しましたねって。自分で言った言葉だろ（苦笑）。 掲載されている「軟式」アカウントの企業さんたちにも概ね好評のようであり、現在は人気投票に関心が移っている。つくづく、そして楽しくTwitterの威力を思い知ったところである。 それはともかく、「軟式アカウント」というのは何か。公式アカウントに対して、軽い気持ちで「軟式」と言ったけれど、ここに集まった企業アカウントは、公式でありながら「非公式」と間違えられるような雰囲気
【第二回】 企業ツイッター，国内外の活用事例を総まとめ - 対話エンゲージメント13事例：In the looop：オルタナティブ・ブログ
前回エントリー，「企業ツイッター総まとめ」の続きで，活用目的によって個別事例に紹介する第一弾。初回は｢対話エンゲージメント系事例」を，対話・貢献（受動）型，探索・支援（能動）型，統合型のステップで説明したい。 ■ 対話エンゲージメント - 対話・貢献型 主として広報部門が担当する，顧客との対話交流に主眼をおくブランディングツールとしての活用法。主目的は，顧客とのエンゲージメントを深めることにあり，企業ツイッター活用では最もポピュラーなものだろう。では順に事例を紹介していこう。 1．カトキチ KATOKICHIcoltd 48歳，末広部長による「おそれいりだこし」など独特のツイートで話題になり，「軟式ツイート」（軟式ツイートの詳細は名づけ親，Hyo Yoshikawa氏の「Twitterの「軟式企業アカウント」のツワモノたち」まで）の象徴ともなったカトキチ・アカウント。現在は社名がテー ブル
はてなの位置情報サービスは和製「foursquare」--アバターで記念撮影も
はてなが4月中旬に公開する新サービス「はてなココ」の開発を進めている。携帯端末のGPSを使い、位置情報を友人などと共有して楽しむもので、米国で流行している「foursquare」の日本版というイメージだ。 メインの機能は自分の現在地をワンクリックで投稿できる「イマココ」。ページの上部にあるイマココのリンクを押すと、周辺の施設が一覧表示され、その中から自分がいまいる場所を選択すると完了。はてなココを使っている友人と共有したり、Twitterやmixiなどに同時投稿したりできる。この一連の機能はfoursquareの「チェックイン」に相当する。 イマココで現在地を登録すると、その都度「コココイン」というポイントがもらえたり、前にイマココした場所からの移動距離や1週間の移動距離などが表示されたりする。 トップから「イマココ」できる。友人の投稿した位置情報を時系列で確認できる 周辺スポット一覧から
iPhone＆Androidでバーコード読んでモノを共有 「はてなモノリス」
はてなは4月5日、手持ちの商品のバーコードを読み取り、モノの情報をネットに公開・共有できるAndroid端末＆iPhone 3GS向けサービス「はてなモノリス」をスタートした。日本語版、英語版を用意。PCからの閲覧にも対応した。 自分が買ったモノの情報を蓄積したり、友人が手に入れたモノを見てコミュニケーションのきっかけにしたり――といったことが可能だ。Twitterと連携し、モノリスと同時にTwitterに投稿できる。 端末に専用アプリをインストールして起動し、「スキャン」ボタンをタッチすると、バーコードリーダーが起動。バーコードを読み取ると、Amazon.co.jpから商品名や価格、サムネイル画像、Amazonの商品ページへのリンクなど商品情報を取得、コメントや写真を添付した上で投稿できる。 マイページはTwitterに似たスタイルで、自分の投稿したモノの情報が一覧で見られるほか、ほかの
位置ゲーのコロプラ、5年でユーザー数100万人を突破--公式ガイドブックも発売:ニュース - CNET Japan
コロプラは4月2日、携帯電話位置情報ゲーム「コロニーな生活☆PLUS」（コロプラ）のユーザー数が、サービス開始から5年で、100万人を突破したと発表した。 コロプラは、携帯電話の位置情報送信機能を利用したシミュレーションゲーム。ユーザーの移動距離分のゲーム内通貨「プラ」を獲得し、そのプラを使って「コロニー」と呼ばれる自分の街を育てていく内容。 2005年5月よりサービスを開始し、4月2日にユーザー100万人を突破した。2009年は1年間で、ユーザー数が10倍以上に増加。ユーザーの85％以上が、20代から40代の社会人であるという。 同社では今回のユーザー数100万人突破とサービス開始5周年を記念し、コロプラの公式ガイドブック「コロニーな生活☆PLUS 公式ガイドブック」を出版する。価格は1000円。4月28日より、全国のローソン店頭において発売の予定だ。
【第四回】 企業ツイッター，国内外の活用事例を総まとめ - 販促プロモーション後編 6事例：in the looop：ITmedia オルタナティブ・ブログ
「企業ツイッター総まとめ」の続き記事。今回は｢販促プロモーション系事例」の後編として6事例を紹介したい。 ■ 販促プロモーション - 統合型 来店，集客，商品サービス販売などを主目的とする「販促プロモーション」系のうち，TwitterAPIを利用する，BOTを活用するなど，独自のシステム開発を加えたのが統合型だ。国内，海外の順に事例を紹介していこう。 1．東急ハンズ korekamo 東急ハンズがはじめた商品検索サービス「コレカモネット」は，3月末までの経済産業省が主導する実証実験だ。（ただし実験終了後もサービスは継続中で，さらに機能拡張予定もある） 利用するには，該当サービスでユーザー登録をするか，ツイッターアカウントを持つ必要がある。ツイッターからは，@korekamoあてに欲しい商品の特徴などをツイートだけで，東急ハンズおよび無印良品の商品をデータベース（対象商品数は100万以上）か
透明性の低いコミュニケーション | smashmedia
ごめんなさい。smashmediaのブログは削除されました。 10年に渡り、あちらこちらに書き連ねてきましたが、ご愛読いただきほんとうにありがとうございました。またリンクしてくださった方にも、心からお礼申し上げます。 以下、少し駄文を書きます。 ブログには「パーマリンク」という基本的な考え方があり、すべての発言や記事は半永久的に固定されたURLによって公開され、未来におけるアクセス権（閲覧可能性）を担保するという、じつに素敵なコンセプトなのですが、一方で古い情報が永遠に残り続けてしまうという弊害も生んでいます。 ブログというものが「ストック」であるならば、そこに書かれた内容に対して、書き手であるブログ運営者は責任をもつべきで、自らの考え方が変われば内容を更新し、状況や情報が変われば現在にあわせて修正すべきです。 でも現実問題として、そこまでさかのぼって更新や修正をできるほうが稀で、結果とし
西村淳のアドベンチャークッキング
新しい順に並んでいます。｜アドベの２はこちら ●最終回【11/10】 ●エピローグ ●旅立ちの日 ●３９次隊が来た ●正月が来た ●大晦日 ●クリスマスイブなのに・・・ ●第２次旅行隊帰還 ●３９次隊 昭和基地に入る ●１２月だ２ ●１２月だ ●春の観測旅行２ ●春の観測旅行１ ●しらせ出港２ ●しらせ出港 ●別れの日 ●そしてお別れ会 ●寿司割烹喜多田開店 ●補給隊到着２ ●補給隊到着 ●盆ダウン ●ドック泥酔 ●川村隊員誕生会 ●昭和補給隊出発 ●番外編「ｔ２ｔ２の送別オフ会３」 ●番外編「ｔ２ｔ２の送別オフ会２」 ●番外編「ｔ２ｔ２の送別オフ会１」 ●平沢隊員誕生会 ●昭和基地味醂が切れた３ ●昭和基地味醂が切れた２ ●昭和基地味醂が切れた ●夢で見たＭＥＮＵ ●９月だぞー ●太陽が出たぞー ●西平隊員誕生会 ●りんさん又々考えた ●りんさんが寝違えた ●夏休み番外編「頑張れ紋別中学
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