「LINEがやりたいのは、やさしいAI。人間がやるべきことに集中し、それ以外のことをAIがやるような役割分担をできるようにしたい」 LINE取締役の舛田淳CSMO(最高戦略マーケティング責任者)は、7月23日に開催された同社のAI事業「LINE BRAIN」の発表会で、同事業の方向性を説明した。 LINE BRAINは、同社のAI技術を外販する事業。自社技術を外部提供することで何を仕掛けていくのか。 「人の仕事を奪わないAI」 LINE BRAINでは、7月からチャットbot技術、文字認識技術、音声認識技術を企業向けに順次販売する。例えば、自社のサイトでユーザーからの質問に自動応答するチャットbotを運用したり、請求書や注文書の読み取りにAI-OCR(光学的文字認識)技術を使ったりできるようになる。 LINE BRAIN事業を統括する砂金信一郎さん(LINE BRAIN室 室長)は、「LI