東京都の上野駅の程近い住宅密集地。マンションの1階にあるコインランドリー「クリーンベスト三筋一丁目店」の店内は、壁際は色鮮やかな業務用のガス燃焼式大型乾燥機や、靴専用の洗濯機など15台が並ぶ。 店内を一見しただけでは普通のコインランドリーと変わりないが、半径数百メートルにライバル店がひしめく激戦区を勝ち抜く秘密がある。店内の設備はIoT(Internet of Things)機器として機能する。洗濯機や乾燥機の稼働状況を常時収集し、インターネットを通じてサーバーに集約。そのデータを利用者向けのサービスや、店舗経営など様々な形で活用する(図1)。
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