今日見かけたこの記事。 d.hatena.ne.jp 9年も前の記事が今更発掘されてバズっている様子。 上記の記事を簡単に要約するとメーカーに修理を頼んだら9000円かかると言われたが、自分で直したら420円で済んだ。そんな高い修理代金を要求するメーカーはもっと顧客満足を考えたほうがいい。というブログ主さんの御意見。 このブログの読者であればご存知だと思うけれど私は10年ほど電気屋で働いていた。 店頭で販売もやっていたし、エアコンやアンテナの取付け工事や壊れた家電製品の修理もやっていた。 上記のブログで書かれているように「たったこれだけの部品交換でこんなに修理代とるのかよ(怒)」みたいなことは結構頻繁にあった。 上記のブログ主のように自分である程度いじれるお客さんのほうがそういったクレームを入れてくる確率も高かった気がする。 記事によるとDVDプレイヤーの故障箇所は電源ユニットとのこと。
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