来客があったときに出さねばならないのが「お茶」。OLをしていたときは、総務部の「女の子」(上司がいつもそう呼んでいた)がお茶を出すことになっていたので私はやらずにすみました。ライターをしていたときは、取材にお邪魔する方だったので、もっぱらお茶を出してもらう立場でした。それが、はてなで働き始めてからは、来客があったら私がお茶を出す役目を担うようになりました。顔見知りのお客さんがいらっしゃったときなどは、お茶を出すときに挨拶できたり、ひとことふたこと言葉をかわして交流することができるからいいのですが、やること満載、メルマガも書かなきゃいけないし、ユーザーさんの問い合わせもいっぱいだし・・・というときにイチからお茶の用意をするのは大変!そこで、考えました。どうしたら私がラクで、相手もハッピーにお茶を出すことができるようになるか。結果、冷蔵庫にあるドリンクの種類を増やし、お盆に全種類をのっけて打ち