「サービスデザイン方法論」第1回：エスノグラフィ（KA法による価値マップ作成） - KK U-Blog会場に戻り、撮ってきた写真の中で６枚を選び印刷します。 このプリンタは１色ずつ印刷して出てくるんだ！ 一瞬壊れてるかと思ったｗ 安藤先生の観察結果。 撮ってきた写真をＫＡ法によって背後にある価値を抽出していきます。 ＫＡ法は去年夏に名古屋のセミナーでやりましたが、 価値のところは悩みだすと悩んじゃいますね。 体験・行為の価値を出していくので「～する価値」と「動詞＋価値」で書くことが大事。 その価値をグルーピングして価値マップを作成していく。 価値同士の関係性を考えるので中分類の価値を丸く切り取るのもコツ 四角く切ると並べたくなるらしい。順序ではなく関係性で構造化する。 さてどんどん出来事、ユーザの声、価値を書き込んでいきます。 脳を活性化させるため甘いものもありますｗ 出来上がった価値をＫＪ法でグルーピングしてきます。 ここで安藤先生にアドバイスを頂いたのは「中分類の価値」を一言の「安く買
