XREAの障害時の対応に関して - komagataのブログユーザがサーバ障害・不具合を認識 │ ├───┐ │ ユーザがユーザ掲示板に書き込み │ ↓ │ xrea 側からの反応一切無し │ │ ├───┐ │ ユーザが value-domain のお問い合わせフォームから問い合わせ │ ↓ │ サポート受付担当者からテンプレートな返事にて │ 担当部門が緊急対応をしており、 │ 受付担当者は受付が担当の為、詳細の状況は何も返答できず、 │ ユーザ掲示板にを活用しつつ待つようにと返答 │ ↓ │ ユーザがユーザ掲示板に書き込み │ ↓ │ xrea 側からの反応一切無し │ │ ├───┐ │ ユーザが digirock のコンタクトフォームからお問い合わせ │ ↓ │ digirock 側からの反応一切無し │ │ └───┐ ユーザが digirock の代表電話番号へ電話 ↓ 留守番電話に切り替わり
