他社からの乗り換えで30万円分を進呈…携帯キャリアが大盤振る舞いできる理由を､経済学で解説する 強い企業は｢顧客生涯価値｣を計算している
日本では「顧客関係管理」が誤解され、乱用されている 私がここでビジネスパーソンに提供したい学知のツールは、世界標準の「顧客関係管理」（CRM : Customer Relationship Management）の方法です。 国内ではCRMという言葉が誤解され、乱用されているのは大変残念です。例えば、 ①顧客データを使ったデータベースの話だから、オフラインの事業とは関係ない ②「お客様にいかにファンになってもらうか」といった話で、コモディティ化された業種（である自社）とは縁遠い ③BtoBの自社には関係ない など。しかし、いずれも大きな間違いです。 新規顧客開拓と既存顧客維持のどちらにどの程度、経営資源を投下すべきか、BtoB業種での営業活動の効率化、BtoC業種での広告費と販促費の配分、さらにはメーカーの新製品開発、サービス業の新規サービス開始などは、それぞれ重要な戦略判断です。 このよ
花王とドコモがヘルスケアで協業 健康状態の推定が可能に
NTTドコモと花王は、2月28日に両社の基盤を活用したヘルスケア領域での協業に合意した。 NTTドコモでは歩数、体重、血圧、体温などを記録し、日々の変化をグラフやカレンダーで管理できるスマートフォン向け健康管理／増進アプリ「dヘルスケア」を提供中。また、花王はPreferred Networksと共に身体などに関する一部のデータから健康や生活などに関するさまざまなデータを推定できる仮想人体生成モデルを開発している。 今回の協業では、dヘルスケアの記録データの一部を利用者に同意のもとで仮想人体生成モデルに入力。健康や生活などに関する1600項目以上のさまざまなデータの推定が可能になり、推定した各データをdヘルスケアなどと連携させて最適な健康行動のアドバイスやライフケア関連商品／サービスの提案を実現するという。 今後も花王のデジタル・ライフ・プラットフォーム事業と、NTTドコモのヘルスケア・プ
｢カプセルの中で自分の体を30日かけて腐らせ堆肥に｣究極の自然葬に3カ月で550人も予約が殺到した 園芸用堆肥になるか森林に撒かれる
遺体を堆肥にする「コンポスト葬（堆肥葬）」のサービスが昨年末に米国で始まり、予約者が殺到しているという。遺体はマメ科植物のウッドチップが敷きつめられた容器内でバクテリアなどの微生物の力によって分子レベルに分解され、土へと還る。ジャーナリストで僧侶の鵜飼秀徳氏は「海洋散骨が広まっている中、法整備が整えば、日本にも将来的にコンポスト葬が入ってくる余地はある」という――。 コロナ禍で死への意識の高まり「遺体を堆肥にする」サービスが話題 ここ数年、「自然葬」なるカテゴリーの葬送が日本国内で人気を集めている。つまり、「自然に還る」イメージのある「海洋散骨」や「樹木葬」の類である。 だが、米国ではさらに先をいく究極の自然葬「コンポスト葬（堆肥葬）」のサービスが始まり、話題を呼んでいるのをご存じだろうか。新型コロナウイルスによる「死」への意識の高まりが、こうした葬送の多様化の後押しをしているとみられ、今
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ワクチン未接種者はサービス停止 鹿児島の老人保健施設（朝日新聞デジタル） - Yahoo!ニュース
