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トラブルとコールセンターに関するcinefukのブックマーク (5)

  • 即解決!ハサミを入れた楽天Edy残高を取り戻す方法

    Edy機能付き楽天カードをお持ちの方も多いと思います。 楽天カードの有効期限が更新されて新しいカードが発行されたとき、すぐに古いカードを処分してしまってはいませんか? 更新された新しいカードで楽天Edyを使おうと思ったら残高がなくて焦った! という方もいらっしゃるのではないでしょうか? そうなんです。 楽天カードを更新しても楽天Edy残高は連動して移行はしません。 そうとは知らずに古いカードを切ってしまった時、Edy残高は復活するのでしょうか。 今回は、わが家で起きたトラブル 「引継ぎを忘れて楽天カードを切ってしまった時、楽天Edy残高を取り戻す解決方法」 をお伝えします。 同じケースでお困りの方の解決にお役に立てれば幸いです。 ぜひ最後までご覧ください。

    cinefuk
    cinefuk 2023/01/31
    #楽天Edy「『Edy残高払い戻し申請書』カード破棄して手元にない旨伝えましたところ、申請書提出で問題ないとの回答でした」「電話口でも旧カードの有無は聞かれず、返金書類にも旧カードを貼る欄がありませんでした」
  • 違反アマギフのせいでAmazon関連サービスが全滅した話|やみこ

    ぇあああああAmazonのアカウント凍結したんですけど!? なぜぇ!?!?? 残高10万以上あるのに!!!! 返してー!!!!?!? — やみこ◆充電期間 (@yamicorpion) November 9, 2022 Twitterで似たような状況の人をたくさん見ました。どうも最近、大規模な凍結祭りがあったみたいです。 (アマギフ没収と検索してみてください) なんとかならないか全力で戦っていたら色々わかったことがあるので、紹介します。 【要約】知人からアマギフを貰って使ったらAmazonが凍結したので、意味が分からなくて抗議していたが、実は原因はそれじゃない違反アマギフだったっぽい。(確証は得られないのであくまで推測) 違反アマギフで凍結するのは前からなので、一応納得はいった。 とはいえ、Amazon側の問題は残っているのではないか。 ■凍結までの流れアカウント凍結までの経緯を時系列でま

    違反アマギフのせいでAmazon関連サービスが全滅した話|やみこ
    cinefuk
    cinefuk 2022/11/17
    "仕事柄、ネット上でアマギフを貰うことも多いので、心当たりは十分です。すると過去にギフトをくれたファンのうち一人が、TaoBaoで購入した怪しげなギフトコードを僕に送っていたことが判明しました。"
  • あわててネット検索して頼んだら…80万円? 気をつけたいことは | NHK | WEB特集

    家の鍵が開かなくなった。水道が止まらなくなった。そんなとき、電話1でかけつけてくれるサービスは、ありがたい存在ですよね。 みなさんは、こうした業者を探すときにどうしていますか? とにもかくにもネットで検索して頼んでみる、という方も少なくないと思います。 しかし、中には法外な料金を請求する悪質な業者もいます。暮らしにまつわるサービスをめぐるトラブルが、いま急増しています。 こうした中、行政と地域の業界団体が協力して、「適正価格」を紹介する取り組みも進んでいます。暮らしの中でトラブルが起きてしまっても、あわてないために、ぜひ知っておきたい、気をつけたいポイントをまとめました。 (神戸放送局 記者 金麗林・大阪放送局 記者 橋野朝奈) この特集でまとめている内容 ・シャワーが止まらない! 請求額13万円!? ・鍵が開かなくなった! 請求額80万円!? ・トラブル急増中 「ネット広告」関係する相

    あわててネット検索して頼んだら…80万円? 気をつけたいことは | NHK | WEB特集
    cinefuk
    cinefuk 2022/03/30
    『委託先のコールセンターで電話を受けたあと、会社の幹部が客に電話を折り返します。客にどのくらい水回りの知識があるか探った上で、客を「ぬるそう」と「渋そう」に分類し、騙しやすい相手かどうか見極めていた』
  • パーク24、善意の上に成り立つカーシェアのバグを突かれると「そこになければないですね」でサービス終了 : 市況かぶ全力2階建

    社名ロンダリング4回のクオンタムソリューションズ「約20億円のNVIDIA製サーバーを販売すると発表しましたが、実は購入者から発注書を貰えていないので取引を中止しました」

    パーク24、善意の上に成り立つカーシェアのバグを突かれると「そこになければないですね」でサービス終了 : 市況かぶ全力2階建
    cinefuk
    cinefuk 2021/05/13
    トラブルは一回だけあったかな『この件を通して分かったのは #タイムズカーシェア でトラブルに巻き込まれたら、毅然とした態度で猛抗議することが超重要。ちょっとでもスキを見せると、泣き寝入りすることになるよ』
  • ドコモ、SNS誹謗中傷相談を無料で受付 トラブル事例集も公開

    NTTドコモは7月1日、SNS上での誹謗中傷に関する相談を無料で受け付けると発表した。8月31日までの間、ドコモユーザーを対象に、電話で1人につき1件のみ相談を受け付ける。受付時間は午前10時~午後6時(土日祝を除く)。 窓口ではネットトラブルに精通した専門スタッフが対応。実際にSNSでトラブルに遭ったり、不安を感じたりした相談者にアドバイスを行う。これまでは有料で相談を受け付けていたが、期間限定で無料で窓口を開放する。 NTTドコモは公式WebサイトでSNS上での誹謗中傷に関する事例集を7月31日まで無料で公開。「リツイートだけでも名誉棄損になるケース」「会社の悪口で名誉棄損?」など、SNSを使う際のリスクやトラブルの対応策を紹介している。 関連記事 Twitterの誹謗中傷を自動で非表示、目視でブロックも 「SNS PEACE byGMO」月額4980円で公開へ SNSでの誹謗中傷を自

    ドコモ、SNS誹謗中傷相談を無料で受付 トラブル事例集も公開
    cinefuk
    cinefuk 2020/07/01
    自分では気付かず触法行為に踏み込んでいる人を見かける https://t.co/VLISV5ToqI 『窓口ではネットトラブルに精通した専門スタッフが対応。実際にSNSでトラブルに遭ったり、不安を感じたりした相談者にアドバイスを行う』
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