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ブックマーク / qiita.com/TsukasaGR (1)

  • いい感じに「できません」を伝える技術 - Qiita

    前提 ここで言う 「できません」 は 「これを断らないとプロジェクト炎上してしまう」 というようなケースを想定したものです どちらかというと他責思考寄りの方に見て頂きたいものであり、自責思考の強い方にはあまりおすすめしません はじめに 「できません」がうまく伝わらなかったために炎上したプロジェクトは星の数ほどある 「できません」と言えない ために炎上したプロジェクト 「できません」と言ったものの聞き入れてもらえなかった ために炎上したプロジェクト 「できません」と言って聞き入れてもらえない中で踏ん張ったものの、結局受け入れてもらえなかった ために炎上したプロジェクト etc... 「できません」と言えない、あるいは言っても聞き入れてくれない顧客や上司たち このような言葉が日々当たり前のように飛んでくる 「もう決まってるから」 「言い訳はいいんでやってください」 「なんでできないの」 「で

    いい感じに「できません」を伝える技術 - Qiita
    egamiday2009
    egamiday2009 2021/08/02
    “「できる限り要望に応えたい」という誠意を示す 最終的に「できない理由」に行き着くとしても、前向きな話から始める”
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