サービス終了のお知らせ

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[blueribbon]

「「本体を交換し、シリアルナンバーも変更させていただきました」との記載。うわさ通り、新品に交換されていた。」

[Kiske]

去年wii修理に出したけど、保証期間過ぎてたから有償だった。部品交換で対応されて、しかもセーブデータ吹っ飛んでた。

[legnum]

保証期間内なのにヒンジ部分のヒビは有償対応だったって話を同僚から聞いて当たり前にケースバイケースなんだなって思った

[capelito]

基本的には有償だと思います。http://d.hatena.ne.jp/capelito/20080205/1202139269

[loderun]

せっかくだから、ポケモンシールを貼り付けて修理に出して欲しかったなあ（笑）　GBの山内元社長のエピソードは、広報としては否定かあ。

[shukaido170]

なるほど。安くて簡単に、感動を与えられるサービスのコツがわかった気がする。

[pon_nao]

*game][*( ；∀；)ｲｲﾊﾅｼﾀ]

[kalmalogy]

うーん…個別の部品交換だと逆にコスト掛かるから新品に変えてるだけじゃないかと思う。

[srkzhr]

"子供さんが触られるので、厳しい耐久テストがあるのは事実"

[takaosue]

一つの感動サービスの水準と言える話

[asrite]

「まれなケース」とか言いながら、実は全然まれでもない、そんな気がしてくる

[kikki]

「神」という言葉が出てびっくり

[y-kawaz]

で、結局無償だったの？有償だったの？有償なら何にいくらかかったんだ？

[Atsuko69]

さすが!!!!!!

[sumomonomo]

以前にWiiがネットに繋がらずSC電話。丁寧に教えてくれたが結局繋がらず電話を切った。数時間後に電話があり「もう一つ方法がありました」と。このときは対応の素晴らしさに感服した。

[CsR]

社長一人ではなく、社員全員がそういうマインドを持ってるから出来るんだろうなぁ。そういう会社って本当にすごい。

[fukusun]

昨日、修理に出したＤＳが送られてきたけど、電源関係の部品交換のみだった。 ２０００円程度で割と安いかな。 新品ではなかったよ・・・。

[napsucks]

DSの原価がどれだけ安いかを端的に示しているだけなのに、なぜか美談仕立てになる気持ち悪さ。早く滅びないかな / 100円ショップだって気軽に新品交換に応じる / どれだけ美辞麗句で糊塗しようとカセット1万円は忘れない

[ite]

任天堂はキャッシュを大量に持ってるから、こう言う余裕のあるサポートができるんだろうな。

[boke-boke]

記者が書いた「神対応」という言葉は任天堂の由来と絡めた深い意図かどうか気になる

[daradaru]

自分も実際に二台送ったが電源がいかれてたのは無料だった。タッチパネルが死んだだけのものは3000円かかったけど。

[sumida]

子供の頃、愚にもつかない要望の手紙を出したら、物凄く丁寧な返事をくれた事をよく覚えてる。

[hatesouta]

任天堂がなぜここまでするか、できるかはよく知らない。が、ここまでしてもらえたら、消費者はファンにならざるを得ない。