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【お客様編】日系航空会社のグランドスタッフに色々聞いてみた - ゆらゆら。まったり。
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【お客様編】日系航空会社のグランドスタッフに色々聞いてみた - ゆらゆら。まったり。
どこの会社とは言えませんが、日本を代表する航空会社のグランドスタッフを5年以上経験している女性に、... どこの会社とは言えませんが、日本を代表する航空会社のグランドスタッフを5年以上経験している女性に、取材させてもらいました。 既に退職をされて数年経っているので、情報は最新のものでは無いかもしれませんが、流石実際に経験していた生の声は非常にリアリティがある内容です。 上級会員の扱い、搭乗を断る場合、嫌なお客様、お客様からのナンパなど「対お客様」については、いつもは客側のからの視点しか分かりませんが、中の人からするとどのような扱いになっているのかをご紹介いたします。 取材対象 Aさん 勤務年数5年以上 新卒から某国内2大エアラインのどちらかのグランドスタッフとして国際空港に勤務 年齢は30代です。画像をお見せ出来ないのが残念ですが、すごく美人です。 取材対象が一人且つ過去の話なので、思い出してもらいながら聞きましたのであくまでも参考意見としてみてください。 一番嫌われるお客様は「強気なおじさん