CIOが結ぶべき絆（前編） - CIOの役割 - STRATEGY - CIO Online

米国トヨタ自動車販売の副社長兼CIO、ザック・ヒックス氏と同氏のチームは、同社の評判が危機に陥ったとき大いに活躍した。これを見た上級幹部は、IT部門を戦略ビジネス・パートナーの一部としてとらえるようになったという。 photo：Daniel Hennessy 今やITは世界を動かしているが、CIOはそうではない。それどころか、企業が窮地に追い込まれたときでも、CIOはほかの経営幹部から蚊帳の外に置かれがちだ。米国トヨタ自動車販売（TMS：Toyota Motor Sales, U.S.A.）の副社長兼CIO、ザック・ヒックス氏もそうだった。同社が2010年にトヨタ車のリコール騒動の渦中にあったときのことだ。ヒックス氏は経営陣の1人から、面と向かってこう言われた。「我々は瀬戸際に立たされている。ITプロジェクトにかける時間はない」と。 ビジネス部門の役員は、IT部門はシステム・プロジェクトに

[hkzo]

信頼を築く方法は、約束をし、それを守る過程を積み重ねること。 最悪の行為は、大風呂敷を広げたあげく、結局は尻すぼみになること。