患者様 - 国家鮟鱇⇒プロフェッショナルはつらいよ？ 経由で知った内田樹氏の記事 ⇒院内暴力とメディア（内田樹の研究室） 数年前にある大学の看護学部で講演をしたことがある。 そのとき、ナースの方たちと話す機会があった。 ナースステーションに「『患者さま』と呼びましょう」という貼り紙があったので、あれは何ですかと訊ねた。 看護学部長が苦笑いして、「厚労省からのお達しです」と教えてくれた。 そして、「患者さま」という呼称を採用してから、院内の様子がずいぶん変わりましたと言った。 何が変わったのですかと訊ねると、「医師や看護師に対して暴言を吐く患者が増えた、院内規則を破って飲酒喫煙無断外出する患者が増えた、入院費を払わないで退院する患者が増えた」と三点指折り数えて教えてくれた。 「患者さま」という呼称は「お客さま」の転用である。 医療も（教育と同じく）商取引モデルに再編されねばならないと、そのころの統治者たちが考え
