2016年4月、ある「無断キャンセル」がネットで話題になりました。 「食材が無駄になりました…警察行きますよ」　居酒屋をブチ切れさせた早大サークル「予約」バックレ : J-CASTニュース 50人の予約を入れたものの、無断キャンセル。気持ちの収まらない居酒屋従業員がTwitterに告発したことで炎上したものです。 「無断キャンセル」「No Show」「バックレ」……これらの話題がネット上で多く見られるようになり、問題視する声も徐々に広がり、次のような「無断キャンセル、ダメ、ゼッタイ！」を広く呼びかける記事が取り上げられることも増えました。 予約のドタキャンする人は仕事も出来ない、モテない「空気読めない人」：トレタブログ 飲食店が『ドタキャン』されるより困ることは？：トレタブログ とはいえ、ゼロにはならないのが無断キャンセル。いくつかの飲食店に話を伺うと、大人数の無断キャンセルは少ないものの

（なかむら・ひとし）パナソニック、外資系広告代理店オグルヴィ・アンド・メイザー・ジャパンを経て2000年に西麻布で飲食店を開業。立ち飲みブームのきっかけとなった「西麻布 壌」を皮切りに、とんかつ業態「豚組」、豚しゃぶ業態「豚組しゃぶ庵」などの繁盛店を世に送り出す一方、ツイッターを活用した集客で2010年に「外食ア ワード」を受賞。 2011年、料理写真を共有するアプリ「ミイル」をリリースしたのち、2013年に株式会社トレタを設立し現在に至る。 現在も「スクーリングパッド」をはじめ数々の飲食店向けセミナーの講師も務めている。 著書に『右向け左の経営術』『小さなお店のツイッター繁盛論』など。 飲食店を救う「ITサービス」ガイド 2015年は「飲食店IT化元年」と言われ、飲食店向けのITサービスが一斉にサービスを開始した年でした。 そして、その趨勢はすでに決まりつつあります。この連載では、そうし

鶴見 至善 つるみ いたる さん （株）HAKUHODO THE DAY ＆（株）ALL BLUE コピーライター、チーフアイドルオフィサー 今月登場いただいたのは、HAKUHODO THE DAYのコピーライターでありつつ、"チーフアイドルオフィサー"として、アイドルを始めとする日本のガールズポップカルチャーを海外に紹介するウェブメディア「Tokyo Girls' Update」を展開するALL BLUEの鶴見至善さん。大のアイドル好きである鶴見さんが語る「アイドルとはマーケティングである」という言葉の意味、そして会社の中で好きなことを続ける彼の働き方について、お話をうかがっていく。 文＝前田成彦（Office221）　写真＝三輪憲亮 Part.1 ■アイドル好きは花粉症。一度発症すると、いろいろなものに反応する。 「アイドル＝マーケティングです。それは間違いありません」 語るのはHAK

Web APIの開発を担当しているswdyhです。 以前からWebサービスのサーバサイドの開発をしていたんですが、トレタに入るまでアプリのためのWeb APIの開発というのはしていませんでした。トレタに入って2年半くらいずっとアプリのためのAPIを開発していて、同じサーバサイドの開発でも、それまでとの開発とは違う点があり、悩ましくも面白く感じたのでまとめてみました。 サービスとアプリの話 トレタで提供しているサービスは、飲食店むけの予約管理サービスで、電話などで予約を受け付けたときに、iPadのアプリを操作して予約を入力してもらい、実際にお客さんが来店したときにはiPadを見て案内するというふうに使ってもらうものです。他にもいろんな機能やこだわりポイントがあるサービスなんですが、そのへんはWebサイトを見てみてください。 トレタのアプリはiPadのネイティブアプリで、ほぼ全てのデータをサー

トレタは、予約管理システムをはじめ、モバイルオーダーシステムやデジタルのスタンプカードなど、飲食店向けのサービスを提供しています。業務効率化だけでなく、顧客体験も向上させるサービスで飲食店経営をお手伝いします。

本日、ご縁があってトレタ本社で行われた記者会見にご招待いただきました。 僕は記者でもブロガーでもないのに、なんで招待されたのか今ひとつピンと来ませんでしたし、会場での場違い感はかなりのモノでしたが、、、（汗 今回の発表内容はコレ。 toreta.in POSレジとトレタが正式にデータ連係するようになる、と言う事ですね。 つまり予約台帳と、顧客台帳とレジ。これらがそれぞれのデータを使えるようになる、と言う事です。 厳密には「連携出来る環境を整えた」と言う事のようですね。 記者会見の具体的な内容などに関しては記者会見にいらっしゃったホンモノの記者の方々にお任せします。 飲食店の救世主！「トレタPOSコネクト」は追加業務なく接客向上に寄与し、常連を生み出す魔法のツール : め〜んずスタジオ ニュース - 飲食店向けITのトレタが外部連携API「POSコネクト」、NECなどが対応：ITpro AS

リンク twitter.com 濱野智史@PIP総合プロデューサー (@hamano_satoshi) | Twitter The latest Tweets from 濱野智史@PIP総合プロデューサー (@hamano_satoshi). 情報環境研究者＆アイドルグループ「PIP」総合プロデューサー。著作に『アーキテクチャの生態系』『前田敦子はキリストを超えた』等。PIP詳細は http://t.co/AICGjzNcUF まで。依頼等は hamano.satoshi + http://t.co/N8GNSmRXu8 へ まとめ アイドルグループPIPプロデューサー濱野智史「アイドルって糞だなーってわかったんで」 自らアイドルグループ「PIP:Platonics Idol Platform」を運営する社会学者で評論家の濱野智史氏が「グループアイドルは嫉妬にイジメに…管理出来たもんじゃな

社会学者／批評家の濱野智史さんが総合プロデュースするアイドルグループ・PIP（Platonics Idol Platform）のメンバーが山下緑さんを残し、2月28日（日）の定期公演をもって卒業することがわかった。 卒業を発表したのは、石川野乃花さん、小室志織さん、空井美友さん、豊栄真紀さん、永瀬綾香さん、濱野舞衣香さん、瑞野由佳さんの7名。 残る山下さんの処遇は現在不明で、これを受けたファンからは事実上の解散ではないかと憶測が飛び交っている。 PIPの石川野々花さん、小室志織さん、空井美友さん、豊栄真紀さん、永瀬綾香さん、濱野舞衣香さん、瑞野由佳さんが2月の定期公演で卒業。残る山下緑さんの処遇は不明。事実上の解散か https://t.co/yl2GGFNL31 — Good bye, Idol (@goodbyeidol) 2016, 1月 25 アイドルをつくるアイドルPIPとは？

トレタのCCO、上ノ郷谷さんへのインタビュー。DTPデザイナーからWEB業界に飛び込んだ彼のキャリア、その選択のきっかけ、to Cからto Bへ。そしてデザイナーがプロダクトマネージャーになるというキャリアステップの可能性などについて伺いました。 【プロフィール】 トレタ CCO（最高クリエイティブ責任者）、デザイン部部長 上ノ郷谷太一 Taichi Kaminogoya 1979年大阪生まれ。DTPデザイナーを経て、2005年より Six ApartでMovableTypeのローカライズ、UIデザインに関連する機能などの仕様作成に関わる。その後、Peatixを経て、2013年よりクックパッドで国際展開に関するサービス、アプリケーションのデザインのほか、コーポレートロゴのデザインなどブランディングを担当。2015年3月、トレタにCCOとして入社。 ※こちら2016年1月に取材した記事となり

俺の高校の後輩が地下アイドルになった件 さて、いきなり2ちゃんとかラノベでありそうなタイトルで始まりましたが、本当の話です。 高校の一つ下の後輩の女の子が、3年前くらいに急に地下アイドルになりました。 その時アイドルになると知ったときは、すでに20越えてましたし、 「こいつ何言ってんの？ お前がアイドルになるなら、それじゃ俺は救急車になるよ！！」 くらいなレベルに思っていました。 ※ 後輩が何人か出てきて紛らわしいので、ここからは2ちゃん風に「アイドルの後輩＝後輩ちゃん」と書きます。 後輩ちゃんは、僕と部活が同じ（僕はすぐ辞めた）で、卒業してからも集まる機会が会ったので、ちょいちょい顔を合わせており、そこそこ仲も良い。 そんな僕から見た彼女の印象は、クラスにいても目立つタイプに見えず、前に立って引っ張るタイプでもない感じで、平均的なおとなしい高校生といったイメージでした。 オブラートに包む

結局何が悪かったのかわかるようでわからんようで、まだ正直気持ちの整理もできていないが、落ち着かせる意味で増田に書かせてもらう。 今度、35年つとめた会社を退職することになった。いや、正確には一応は役員になっているから、解任か。 解任理由は簡単、 俺の事業が非主流だったが成功したこと会社が傾いたとき、主流が駄目になって俺の事業が成功して助けたことしかしそれが、専務や社長の考えとは違って逆鱗に触れたから。会社人生ではいろいろやった。自分なりに会社に貢献してきたつもりだったし、事実、苦しいときには俺がやった事業が会社の新しい展開をやれたとは思う。 ただ、その事実そのものを、専務の奴は気にくわなかったんだと思う。 もういい加減、愛想が尽きた。今は、あんな会社は徐々に腐っていけばいいと思う。 入社したころ入社したときは、企画職でも営業でもなく事務職だった。ただ、ちょうどその頃会社はその頃の看板商品が

予約台帳サービス「トレタ」がサービスリリース2周年を迎えたそうです。 toreta.in リンク先を見ていただければその成長の凄まじさがわかると思います。 ウチのお店はこのタイミングで導入し、今に至ります。 Facebookで確認したら18日に何台かのiPadにトレタをインストールしている画像をアップしていたのでこの数日後には導入を始めていたはずです。 節目と言うことで導入した時の状況や考えを書いておきたいと思います。 初めに中村社長からお話を頂いたのはこの年の夏でした。 自分としては「これは導入したい」と考えたのですが、使うのは店長を始めとした現場のスタッフたち。彼らの理解なくして導入、活用はあり得ません。 と言う事でわざわざ社長がお店に来てスタッフ達にプレゼンして下さいました。 社長がお帰りになった直後。 「ぶっちゃけどーよ？」 と身内だけで本音ミーティング。 一様に口から出て来るのは

県民会館・日比谷野音…次々と実現 「テレビでPerfumeさんを見ると涙が出てくる」 「武道館に立ちます」宣言 もともと1カ月限定で結成された新潟のご当地アイドルNegicco（ねぎっこ）。熱心なファンを増やし、今年7月で13年目に突入しました。今ではオリコン週間ランキングでもトップテンに入る人気に。そんなNegiccoが来年の目標として掲げるのが武道館単独公演です。その原動力は先輩アーティスト、Perfumeとの出会いでした。リーダーのNao☆さんに、Negiccoの軌跡、「理想」として掲げるPerfumeの人間力について聞きました。 県民会館・日比谷野音…次々と実現 Negiccoは2003年、新潟県産のやわ肌ねぎというねぎのキャンペーンユニットとして1カ月限定の予定で結成されました。ねぎのPRは1カ月で終わったのですが、その後も活動は継続されることになり、今年7月で13年目に突入しま

ASCIIファンてｗｗｗ ってレスつけようとしているでしょう。 どうもアックン・オッペンハイマーですよ。ビックコミックスペリオールで連載中の『スティーブズ（漫画／「うめ」（小沢高広・妹尾朝子）、原作／松永肇一氏）』最新巻発売記念イベントが11月16日、DMM.make AKIBA baseにて開催されたんです。「えー行きたかったぁ……」という方は記事を読んでくれていなくて悲しい。でも、安心してくださいっ！ トークセッションの模様がYouTubeで公開されましたよっ。 トークゲストの4名は、実はスティーブ・ジョブズのみならずビル・ゲイツや西和彦、すなわち旧ASCII社と深～い所縁のある方々なのです。そう、話は日本のPC黎明期まで遡ります──。 動画は未編集で1時間半近くございますが、3連休もございますし、みなさまどうせ旅行等のご予定もないでしょうから、とりあえずPocketなどに保存しておい

LOHACO（以下、ロハコ）をご存じだろうか？　オフィス用品の通販を本業とするアスクルとヤフーが共同運営をしている、日用品を専門とした個人向けECサイトだ。2012年10月のローンチと後発参入でありながらも、累計利用者数はこの7月で早くも200万人を突破し、売上高は15年5月期に約200億円と順調に拡大している。 また、9月に実施された日経MJの「第4回ネットライフ1万人調査」でも、食料品・飲料で利用するECサイトとして、早くも大手小売系のイオンやイトーヨーカドー、生協系のパルシステムやコープネットなどを上回り、楽天・アマゾンなどに次ぐ4位にランクインしている。食料品・飲料の大手ECサイトが5～10年かけてようやく数百億円の売り上げを実現していることを踏まえると、これは驚異的なスピードでの成長といえるだろう。 大手メーカー50社を巻き込む、ロハコの生態系 とはいえ、売上高といった「規模」の

いまのタイミングでどうのこうの論ずるのは相応しくないかもなあと思っていたら、ここで木曽崇さんが記事をぶち込んでおられました。お疲れ様でございます。 野球賭博問題：「巨人に制裁金1000万」の大アマ裁決 http://blogos.com/article/143914/ もちろん、状況的に動きはまだまだあるため、NPBとしても当面の処置としてこの内容にしたのでしょうが、採決が甘いといわれるとそうなのだろうなと感じます。比較として、角界やJリーグの話も出ておりますし、NPBとしても現在のところ確定している事実としてみた場合の裁決であって、コミッショナーの熊崎勝彦さんも元検事の意地にかけても何かしようとするんじゃないかと思います。 ついでに、朝日新聞も何か言ってます。まあ、そう言いたくなるのも理解できます。 野球賭博、調査の限界露呈　コミッショナー「全容まだ」 http://www.asahi.

トレタは、予約管理システムをはじめ、モバイルオーダーシステムやデジタルのスタンプカードなど、飲食店向けのサービスを提供しています。業務効率化だけでなく、顧客体験も向上させるサービスで飲食店経営をお手伝いします。

地下アイドルの空間が閉鎖的であることに気がついたのは、いつのことだったでしょう。私服よりやや派手な衣装で歌う地下アイドルと、私服よりやや派手な推しのTシャツを着て応援するファン達。光るサイリウムと、地下にあるライブハウス。 私が出演していた地下アイドルのライブは、小さな村のようでした。いつもと同じ出演者、いつもと同じ関係者、いつもと同じファンの人達。誰がどの子のファンなのか、みんなが認識していて、見かけない顔の人がいると、不思議がられていました。滅多に新しい観客が増えることはないのです。 こんな話を聞きました。CDショップでアイドルグループのCDを買い、初めてライブに足を運んで、メンバーに「CD買ったよ」と声をかけたら、訝かしげに見られたというのです。CDは曲を聴くためよりも、顔見知りのファンが応援したい一心で購入することが多く、純粋にCDを買ってライブに来た新しいファンが珍しかったのだと