安さだけではない。中小スーパーでも大手に勝つ時代。そのチームの秘訣は・・ - モチベーションは楽しさ創造から
企業間競争激化の時代。 チームの生産性アップを行うカギは、「現場の創造性をどう発揮させるか！」にかかっていると思います。 リーダーが指示や命令をせずとも、チーム全員の一人一人が、 ・今日の仕事より、もっとお客様に喜んで頂くには何をしたらよいだろうか？ ・お客様に喜んで貰う為に何をやろうか？ という事を考えていく創造性の高い組織作りが最も大事になってくるのではないでしょうか？ カリスマリーダーやエリート達の命令のもと、リーダーの手足となって、メンバーが指示通りに動くという組織では、今の時代の企業間のスピード競争に遅れてしまいます。日々変わっていく顧客の要求に対応できません。ポイントは、指示されないでも現場レベルで動いていく、全社員のクリエィティビティが大切になってきていると思います。 福岡県にある、地方の中小スーパーの話です。そのスーパーは、地方にある３００坪位の売り場面積のスーパーなのです
論理的な話が通じないワケ。行動経済学から学ぶ２０のバイアス - モチベーションは楽しさ創造から
日産自動車の柏木吉基さんが書かれた『人は勘定より、勘定で決める』という本を読みました。 行動経済学についてまとめてある本です。 人は勘定より感情で決める ~直感のワナを味方に変える行動経済学7つのフレームワーク 作者: 柏木吉基,四六出版社/メーカー: 技術評論社発売日: 2009/06/06メディア: 単行本（ソフトカバー）購入: 5人 クリック: 27回この商品を含むブログ (6件) を見る行動経済学の本は、『経済は感情で動く』（マッテオ・、オッテルリーニ著）や『予想通りに不合理』（ダン・アリエリー著）など翻訳本が多いですね。それぞれの本で、独自性があるのですが、『人は勘定より、勘定で決める』は特に分かりやすくて、すぐに読めました。行動経済学の初心者は、この本から入った方がいいかも。 この本を読みながら、「バイアス」についてまとめてみました。 論理的思考力や客観性を私達は、日々の仕事や
英語に囲まれても、英語が覚えられない人のたった一つの理由 - モチベーションは楽しさ創造から
「課長の教科書」の酒井穣さんの本、「英会話ヒトリゴト」を週末に読みました。 正直、私はあまり英語に関心がありませんので、このような本は読まないのですが、酒井さんが書かれた本ですので、どんな事が書いてあるのだろうと思い読んでみました。読んでみると、思わぬ衝撃が・・ 英会話ヒトリゴト学習法 作者: 酒井穣出版社/メーカー: PHP研究所発売日: 2008/10/17メディア: 単行本（ソフトカバー）購入: 19人 クリック: 77回この商品を含むブログ (42件) を見る正直、英語を学習することについて、今まで、私は興味がありませんでした。四十数年生きてきましたが、英語ができなくて困ったこともない。必要性を感じないから学習した事もありませんでした。英語を学ぶ意欲がありませんでした。そんな時間があれば、私にはもっと学ぶべきことがたくさんあると考えていたからです。 実は、中学の時から英語が大嫌いで
読書を単なる知識取得ツールで終わらせるのはモッタイナイ！ - モチベーションは楽しさ創造から
速読で本が楽しめるのかという疑問 - 狐の王国 を読んで、改めて自分の読書法を考えてみました。 私は、最近流行りの速読はできません。（ちょっと興味があるんで、やってはみたいのですが）だから、一字一句を読んでいくタイプです。だから、１冊を読むのに時間はかかります。ビジネス書だと、速く読めるもので１．５時間、時間がかかるものだと３日間（もちろん１日中読んでいるワケではないですが）くらいかかります。 本は月１５冊ほど読んでいるのですが、いつのまにか読むパターンが決まってきているようです。 良い本に巡り会う為の読書 思考の片隅に記憶しておく為の読書 実際に利用する為の読書この３パターンによって、読書の仕方が違うような気がします。 本の購入の際は、３の「実際に利用する」ことを目的に本は購入しています。「来月、やる気についての本を書かないといけないから」とか、「２ヶ月後にＷＥＢについてのセミナーが入っ
確かに一理！「報連相なんてムダ！」という外国人ビジネスマンの言い - モチベーションは楽しさ創造から
確か、１週間前くらいにワールドビジネスサテライトを見ていたら、「報連相」についての特集をやっていました。 私達、日本のビジネスマンがビジネスの基本と考えている、報連相を、外国のビジネスマンは異様に捉えているという事がメインテーマ。（番組の最後には肯定的に捉えている事例も紹介されていましたが）日本人と違って、外国人は本音を言いますから、とても面白い内容でした。 特に、日頃、「報連相がビジネスの基本だ」と言っている私にとっては、結構インパクトのある話でした。今まであまり、「報連相」の副作用について考えていなかったので新鮮でした。 彼らが言うには、 大事な事は結果だ。結果が全て。結果を出すまでのプロセスをイチイチ「報連相」するのはオカシイ 本来結果を出す為の活動に時間をかけていく必要がある。（例えば、営業マンであれば顧客への訪問等）しかし日本企業は「報連相」にたくさんの時間をかけている。時間の無
労働白書を読んで。一人当たりGDP１６位の国のモチベーションとしては納得！ - モチベーションは楽しさ創造から
昨日の厚生労働省の労働白書のニュースを見て、昨年からの日本経済のいくつかの暗いニュースが私の頭の中ではリンクしてしまいました。「仕事の満足度低下」というモチベーションの問題と、シンガポールに抜かれた、日本はOECDでも１６位という生産性の低さという問題のリンクです。 昨日２００８年７月２３日のニュース 労働白書：仕事の満足度低下 背景に非正規急増や成果主義 - 毎日ｊｐ(毎日新聞) 厚生労働省は２２日、０８年版の「労働経済の分析」（労働白書）を公表した。労働者の仕事に対する満足感を初めて取り上げ、雇用の安定や仕事のやりがいなどの面で満足度が低下していると指摘。背景として非正規労働の急増や成果主義賃金の導入などを挙げ、「日本的雇用制度への再評価が広がっている」と分析している。 白書は内閣府の「国民生活選好度調査」からデータを引き、「雇用の安定」について「満足」と答えた人の割合が７８年の３３％
中村俊輔に学ぶ 今ある引出を磨くこと、新しい引出を作ること - モチベーションは楽しさ創造から
中村俊輔。復帰いきなりゴール。スゴイですよね。俊輔77日ぶり実戦飾る／スコットランド杯 - サッカーニュース : nikkansports.com 先日、カレー屋で読んだ雑誌Number６９４号に載っていた俊輔選手のインタビューを読みました。 その中で、彼が話していた「引き出し」論がとても参考になりました。 今後のサッカー人生を考えたとき、「手に入れたいモノはナニか？」という 質問に対して答えているところです。 新しい「引き出し」を手に入れたいと彼はいうのです。 サッカー人生を考えたとき、引退近くなると体力的な衰えによって、今まで「開いていた引き出し」が開かなくなってくると。その時に向けての準備が大事だと言うのです。 イタリア代表だったバッジョがそうだった。スピードも、当たりも弱くなっていく中、肝心なところでのパスセンス、ゲームを読むカン、俯瞰できる力等の「新しい引き出し」を常に作り続けて
人は何時間働くと過労死するのか？ - モチベーションは楽しさ創造から
先週、asahi.com：トヨタに残業代の重荷 カイゼン活動の社員「過労死」 - ビジネス という悲しいニュースがありました。 トヨタ自動車に勤務していた内野健一さんの急死を労災と認定した名古屋地裁の３０日の判決は、トヨタの躍進を支える「創意くふう提案」や「ＱＣサークル活動」などを、労災認定の際には「業務」と判断する考えを示した。こうした活動を「個人の自発的な提案」とみなして残業代を払っていない企業には衝撃を与える内容だ。このような記事を読むたびに、内野さんの無念さやご家族の気持ちなど考えると、ホントに悲しくなります。人ごとでなく、自分の身にも起こりえた話なんで、ゾッとします。 私も、サラリーマンをしていたときに、過労死するんじゃないか？と思ったときがありました。 月４００時間を超える労働時間が数年連続で続き、ましてイヤ上司からの小言のストレス。毎朝、出勤前の恒例行事が、汚い話ですが「朝食
マイナスの言葉を使うな。プラスの言葉を使え。ってホント？
昨日、北九州の勉強会に出席したんですが、受講生の方から面白い話を聞きました。 「お疲れ様」という挨拶の代わりに、「お元気様」と挨拶をしている会社があるそうです。 それも、社員だけでなく、取引先の社員にまで徹底しているとのこと。 「マイナスの言葉を使うな！プラスの言葉を使え。そうすれば成功できる！」 これ、モチベーションの王道です。成功哲学系の本、モチベーション系の本、自己啓発系の本。どれを読んでもそう書いてあります。この企業は「マイナスの言葉を使うな！プラスの言葉を使え」を実践しているんでしょう。 マイナスの言葉。 「もうダメかもしれない。」「疲れた。」「うまくいくわけがない。」「失敗したらどうしよう。」「どうせ・・」 確かに、書くだけで気持ちが落ち込んでしまいます。 マイナスの言葉を話せば気持ちもマイナスになる。言葉には力がある。話した言葉が現実のものとなる。マイナスの言葉を話せば、マイ
良い人間関係を築くために知っておくべき心理学の基礎 - モチベーションは楽しさ創造から
部下や後輩のモチベーションアップを考える前に、当然、彼らとの良い人間関係作りを行う必要があります。「あの後輩とはなかなか馬が合わない」とか、「あの上司はとにかく嫌い」などといって、人間関係を避けていても、何も前に進みません。 個人的感情はいろいろあるかとは思います。しかし、自分が効率よく仕事をこなしていこうとすれば、これらの人に足を引っ張られるワケにもいきませんし、うまく協力させていかなければなりません。 イヤな人でも、人間関係作りは、不可欠なテーマなのです。そこで、人間関係作りを考えていく際に、覚えておいた方がいい、心理学の基礎をご紹介。 返報性 相手から何かをされると、私達は相手に何かを返してあげる必要性を感じます。特にルールはないにも拘わらず。 私達は他人から「良い人」」と思われたいと思っています。他人から何かをもらったのに、それに対して何もお礼をしなければ、「悪い人」と思われるかも
起業する友人へ！これだけは準備しておくべき１０個のこと - モチベーションは楽しさ創造から
先日、友人が独立するという事で相談を受けました。大企業からの独立という事です。当然、退職して、起業するというからには、かなりの理由があるようでした。大企業で、様々な経験をしてきた友人も、会社というバックなしに、自分というブランドのみで仕事をしていくという事ですので、かなりの心配のようでした。 そこで、私がよく、起業を起こそうとする方に、「これだけは起業を起こす前に準備しておいた方がよいこと」としてアドバイスしました。それをちょっとご紹介。何事もしっかりした準備が不可欠です。 メシを食うだけの仕事は、在職中に確保しておく 起業を起こした際に、いきなり売上ゼロからスタートするのは厳しいものです。土日、祝日、就業後のプライベートタイム（建前としては）を使って、まず、顧客を獲得しておき、メシを食うだけの売上見込みが立った時点で、はじめて、起業を起こしていった方がいいと思います。 よく、「自分は今ま
『忙しい人』と『仕事ができる人』の２０の違い
『忙しい人』と『仕事ができる人』の２０の違い 私の周りには、『忙しい人』と『仕事ができる人』がいます。忙しい人は、いつも「忙しい、忙しい」を口癖のようにしています。他人が見ると、何でそんなに忙しいのかが分からなかったりするのですが（仕事の成果から見ると）、本人は忙しいのでしょう。忙しいと言うことが、その人のモチベーション理由のように感じるくらいです。 それと比べると、仕事ができる人は、他人から見ると何かゆったり、自分のペースで仕事をしているように見えるが、結果として大量の仕事を行ったりしている。みなさんの周りにもそんな『忙しい人』と『仕事ができる人』はいないでしょうか？ 『忙しい人』と『仕事ができる人』は何が違うのかという事を、仕事の仕方の違いを通してまとめてみました。（今回は、忙しい人にならない為の時間管理術は省いた内容です。それは、このエントリが好評でしたら、また別のエントリでご紹介さ
モチベーションは楽しさ創造から - ドンドン優秀な人材輩出する上司は何を教えているのか？自ら学ぶ習慣
部下に教えないといけないコトは様々あります。商品知識、業務技術、マナー、モノの考え方等々、あげればキリがないほど。しかし会社側は、部下育成に関してそれだけの時間は与えてくれていません。どこの会社でも「空いている時間で育ててくれ」というような感じではないでしょうか？ そんなキツイ状況の中、短い時間や隙間の時間で上手に人材育成を行っている人もおられます。それも偶然ではなく、何人も優れた人材を輩出していくような人材上手な人達がいます。同じ会社の中でも、あの人の下につくと急に成長すると言われているような上司があなたの周りにいないでしょうか？ 彼らを観察すると、共通するものを感じます。それは、「イチイチ、色んなコトを、懇切丁寧に教えていない」というコト。逆じゃないの？と思われる人も多いかと思いますが、人材育成が上手な人は、そのように外部からは見えるのです。今、流行のコーチングの手法みたいな事も人材育
給料は低く抑えることができれば儲かるのか？安モノ買いの銭失い症候 - モチベーションは楽しさ創造から
給料は低く抑えることができれば儲かるのか？安モノ買いの銭失い症候群 今回はモチベーションに大きく関わる給料について。 今、人手不足の企業が増えてきています。理由は、ちょっと景気がよくなっていること。それと、団塊世代の退職。人手不足のトレンドは今後も進むのでしょう。そんな中、面白いニュースを見つけました。社長、人事担当者、起業家は見逃せない今週のベストエントリー10 ９月２週目でも紹介した、労働力不足の虚実 (BusinessWeek)：NBonline(日経ビジネス オンライン) 。この記事では人手不足を 問題は、労働者の数ではなく賃金水準にあるのではないか。市場経済においては、「どうしようもない欠乏」というものは起こり得ない。何かが足りないのなら、もっとカネを出せば手に入れられる。雇用主が“労働力が足りない”と言うのは、要するに、雇用主側が決めた賃金の額では十分な人手が集まらないというこ
よく人が辞める職場のリーダーは、何が間違っているのだろうか？ - モチベーションは楽しさ創造から
人間関係に悩んでいる人がサラリーマンにはとても多い。私もサラリーマンの時そうだった。モチベーションアップは楽しさ創造から - 部下や後輩があなたを嫌う １０のワケでも述べたが、社員が辞める理由の多くは、上司との人間関係。上司が嫌いだから辞めていくのである。 その人間関係をややこしくしている大きな原因の一つに、リーダーシップやモチベーションについての考え方があるのではないだろうか？今、日本人が考えるリーダー像は、「闘将型」「戦国武将」「明治維新の際の志士」的な、睨みを効かせてガーンっというリーダーシップではないだろうか？言うことを効かないのであれば鉄拳制裁も辞さないという強い男のリーダーシップ（鬼の上司）である。 さすがに、企業内で鉄拳制裁するわけにもいかないので、本人は気づかないのだが、そのような人は言葉の鉄拳制裁を部下に行っている。言葉の鉄拳制裁といってもいろんなパターンがある。 怒鳴り
モチベーションは楽しさ創造から - 時間を倍にするiPodを利用した２０の学習ハック
学習方法を以前もいろいろご紹介してきました。そんな中、最近、私が気に入っているiPodを利用した学習術をご紹介していきます。 iPodを利用した学習術は、本や書物にはない様々なメリットがあります。 車を運転中でも学習ができる 歩いての移動中にも学習ができる 読む集中力が欠けている時でも、自然に耳から入ってくるので疲れない PC等で目が疲れた後でも、カンタンに学習できる 録音データを学習ツールとして蓄積していけば、紙にまとめる手間なしに、簡単な知識共有化ツール、教育ツールを作る事ができるiPodを使った学習法は、時間・場所を選ばず、本よりコンビニエンスに学習する事ができるツールです。何かをしながら学習できるという時間を倍増させる学習法でもあるのです。こんなメリットのある、学習ツールを使わない手はありません。また、Podcastingを利用した学習は、本よりも楽しく作ってあることもあり、意外に
読書より効果があり、普段の暮らしの中でできるカンタン学習術 ４つのコツ - モチベーションは楽しさ創造から
モチベーションアップには、効果的な勉強は欠かせません。勉強して、結果がすぐでると勉強をもっとしたくなるのですが、すぐに効果がでないと、学習へのモチベーションが下がってきます。本を読むことで、学ぶ事が多いのも事実ですが、私達には身近に、カンタンにもっと効率的に学ぶことができる方法があります。 それは、実際にリアルの世界で日々接する人達（師匠）から学ぶ事（盗む事）。モデリングです。 モデリングは、効果があるんだけど、実際に行っている人は少ないですよね。恐らく、全ての面で自分が接する人達の中で、自分が一番の人はいないでしょう。何かの部分で自分より能力が上の人の師匠となる人はたくさんいると思います。本より身近な師匠となる人達の方が、私達が即仕事で実績を上げることができるようなノウハウや技術を持っていたりします。 しかし遠い存在の本の著者などには尊敬の念を感じるけど、近い存在の日々接している人にはそ
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