起こった事象について「なぜ?」を繰り返しながらミスの原因を追究し、再発防止策や改善策を導き出す「なぜなぜ分析」。しかし、現場に導入してもうまくいかないケースは、少なくありません。「なぜなぜ分析」がどうしてうまくいかないのか、どうすれば根本原因にたどり着けるのかを考察します。 そもそも「なぜなぜ分析」とは 「なぜなぜ分析」は、発生した問題事象の根本原因を探る分析手法として知られています。問題に対してなぜそれが起きたのか原因を見極め、さらにその原因に対して「なぜ?」を問うことを繰り返し、直接原因だけではなく背後にある根本原因を抽出します。 一般的に、5回「なぜ」を繰り返すと、根本的な原因にたどり着くことができるといわれています。たとえば、「不良品が出荷検査を通過して出荷されてしまった」という問題事象に対してなぜなぜ分析を試みてみましょう。 このように、事象に対して「なぜ」を繰り返して、根本原因