システム会社が足を引っ張りかねない 労働生産性の低さについては、わたしは特にシステム会社に問題を感じている。システム会社は、企業から導入したいシステムの希望を聞いて、それに適応するソリューションシステムを開発して納品する。ところが現実には、よその会社とまったく違うシステムというものはそれほどない。業務内容がある程度似ているのだから、そこで利用するシステムも類似点はあるのは当然のことだろう。このため多くの国ではシステムを次第にパッケージ化し、むしろそれに合わせて業務のやり方を変えていく、ということが90年代に広く行われた。 ところが、日本のシステム会社は発注を受けたら、一品料理のようにその都度、テーラーメードのシステムを開発して納品しているのである。たとえ以前、類似するシステムを開発していたとしても、ゼロから開発したような顔をして、高い金額を請求している。これは企業だけではなく官公庁や
HPはグローバルカンパニーとして、世界各地のリソースを活用し、顧客に優れた製品やソリューションを提供している。 「HPでは優れたサービスが、そのための適した場所から提供される。それによってコストは下がり、品質は高まる。それを可能にするのは、優れた人材、プロセス、そして技術だ」と話すのは、大連ソフトウェアパークに大規模なオフィスを構える上海HPの陳生氏。彼が統括する大連サイトでは約2000人が働く。 大連は北アジアの拠点 HPは1985年、中国HPを設立し、ITベンダーとして他社に先駆けて中国大陸に進出している。一方、上海HPは、PCやプリンタの製造業務を行うために1996年に設立され、その後、社内のバックオフィス業務や製品販売後の技術サポートを担うコールセンター業務、あるいはソフトウェア開発といった分野にも領域を拡大している社内向けの組織だ。 上海HPはその拠点の1つとして大連を選び、20
Generative AI will drive a foundational shift for companies — IDC
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ソフトウエア開発の経験が全くない素人集団を率いて、100%外注に頼っていた、基幹業務を支えるソフトウエアを内製に切り替えるプロジェクトに取り組んだ。この時の経験から言うと、ゼロからのスタートであっても、5年間真剣に取り組めば、ソフトウエアを自社内で開発・維持する体制を構築できる。現在、本業そのものを支えるソフトウエアに関してまで安易な外注が進んでいる。基幹部分は他人任せにせず、当事者が自らの手で内製できる力を持つべきである。 「交換機を作っているコンピュータ・メーカーに、交換機のソフトウエアを自分たちの手で作りたいと言ったら、『我々が手を引いたらNTTなんて成り立ちませんよ。お分かりなんですか』と脅されたよ。頭に来たな。石井君、どう思う。今のままでいいのか」 日本電信電話公社の真藤恒総裁は初対面の私にこうまくし立てた。電電公社が民営化され、NTTになる直前のことである。大阪の現場にいた私は
若者たちには,学生時代の合コンでみせたスキルをビジネスの現場でも見せてほしいと,筆者は訴える。SEや営業の存在価値は“他社との差”を訴えるところにあるが,そこに彼ら彼女らのスキルを生かせるはずだ。いずれにせよ“差異化スキル”を高めなければ,競争が激化する一方のビジネスのなかで生き残ることはできない。お客に,自らの人となり,会社,製品,サービス,ソリューションを「最高だ」と胸を張って売り込んでほしい。 SEや営業の存在価値は“他社との差を訴える”ことにある。会社や製品,サービス,ソリューションを単に説明するのであれば,彼らや彼女らは必要ない。会社案内やブローシャを読んでもらえば十分だ。 経営者の方々は,「うちの社員は大丈夫」とおっしゃるかもしれない。しかし,私の研修経験に照らすと現実は全く違う。 研修では参加者に会社の紹介をしてもらっているが,「なるほどすごいな」と感心するような説明に出会っ
情報化社会という言葉が一般化した現在、情報システムを活用していない企業はおそらく皆無に等しいはずである。情報システムは企業の煩雑な業務を担い、業務の高速化・自動化に寄与している。 しかし昨今、さまざまな局面において情報システムの非効率が問題化し始めている。すでに20年、30年と活用され続けているレガシーシステムからクライアント/サーバシステム、ERPやCRM等の業務パッケージシステム、そして最新のオープンシステムに至るまで、企業には多種多様な業務システムが混在しているが、そのほとんどは設計時に規定された業務を処理することに固定され、他の業務への応用や複数の業務システムの組み合わせによる更なる合理化などについては実現が困難なことが多い。 いわゆる部分最適で設計されたシステムは、他システムと連動させたり、新しいビジネスロジックを追加したり、処理フローを変更するなどのニーズを実現するには、相当な
----SOAに話を戻しましょう。SOAとは具体的に何を意味するのですか。 SOAは1980年代のクライアント/サーバ時代に登場しており、かなりの期間を経たアーキテクチャです。オブジェクト指向のプログラムや設計の一部として、SOAは昔から存在しています。そして、数年前のJavaの登場とともに、ぼんやりと姿を現し始めました。確かに、Javaは世界中で使われています。でも、SOAの今日の姿を可能にしたのはインターネットとXMLで、そのために分散コンピューティングというカテゴリーに入れられています。緩やかに結合しているため、ユーザーはそのサービスの実際の構造についてはほとんど知らないということになります。 SOAでは、システム間の相互通信方法に関する標準が実際に定義されています。1つの言語を使って、さまざまな標準インターフェースに対して通信できます。具体的にはWebサービス記述言語ですから、サー
Generative AI will drive a foundational shift for companies — IDC
ここ数年、SOA(Service-Oriented Architecure:サービス指向アーキテクチャ)は、常に、重要ITキーワードとして注目を浴び続けてきた。しかしながら、現在その注目度に見合うほど普及しているかと言えば、残念ながら必ずしもそうであるとは言い切れない。そうした現状を憂う一部のユーザー企業の間からは、「SOAはバズワードではないか」との声さえ聞かれるようになってきた。そこで本稿では、SOAの現状と将来動向をあらためて整理するとともに、その本質的なメリットを享受するために、CIOはSOAにどのように取り組めばいいのかを考えてみたい。 生熊清司 アイ・ティ・アール シニアアナリスト ● text by Seiji Ikuma 期待と現実との間に横たわる大きなギャップ ビジネスの継続と発展を支えるITシステムをいかに効率よく構築し運用していくかは、CIOならびにIT部門長にとって
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