ITIL の入門書やファンデーション資格取得コースで伝えられる情報は、ITIL に記されている内容のほんの一握りでしかありません。 ほとんど触れられることのない ITIL の一面を徒然(つれづれ)なるままに書き記してきたトピックを整理しました。 過去8年間、1か月に2回のペースで著わしてきたITIL に関わる事物や概念に対する独自の解説を サービス・ライフサイクルの観点で分類しています。 突然ですが、第191話(2014/3/25)にて、ITIL徒然草(ITIL豆知識)への投稿は、一旦終了といたします。 アクセスしていただいた皆様には、深く感謝申し上げます。 ここに掲載した情報は、事情が許す限りこれからもこのまま公開しておきますので、引き続きご利用ください。 ITIL一般 『ITIL』って何? (2006/4/17) プロセス指向のアプローチ (2006/5/25) ビジネスとの連携 (2