Made to Stick: Creating a Simple Strategy 職場で自分の考えを上司などに伝える場合などに、話題を簡単化して伝えることは多くあります。営業戦略や、プロジェクトの価値を伝えるのに、現場の細かい情報をすべて説明するよりも、重要な骨子を説明する方が楽だからです。 しかしそうした簡単化を、しばしば「Dumb Down」、つまり自分よりも理解が遅れている人のために水で薄めたような説明をするのと混同してはいけないということを、Made to Stick の著者、Dan Heath が三分あまりのビデオに凝縮してくれています。 「簡単化」をおこなうのは、相手が理解できないからではなく、むしろ選択肢や、理解すべき情報が多くなることによって判断力が縛られてしまう Decision Paralysis を避けるためなのだということです。 たとえば有名な心理学の実験に、24
上手に「怒り」を伝える言葉・方法・5つのステップ【公認心理師が解説】怒りの感情をぶつけて話すと険悪なムードになり、不毛なケンカを繰り返してしまうもの。 怒りの奥にある「素直な気持ち」を伝えながら、穏やかに話し合うコツを5つのステップで解説します。また、避けるべきNGワードについてもお伝えします。 「ケンカをするほど仲がいい」「ケンカをきっかけに絆が深まる」などと言われることもありますが、本当でしょうか? たしかに、ケンカによって本心からわかり合うことができたなら、ケンカをする意義もあるでしょう。しかし「キレて怒りをぶつけるだけのケンカ」で終わってしまったら、お互いへの不信感や不満が募っていくだけです。 たとえば、相手が連絡もなく約束の時間に30分も遅刻してきたら、待たされる側にはイライラが溜まります。すると怒りに任せて、「何時だと思ってるの? 待たされる方の身にもなってよ!」「まったくルー
伝える力の差を生むもの同じような内容の話をしても、ちゃんと伝えることができる人、全く伝わらない人がいます。その差を生むものは何でしょう?カリスマセミナー講師の内田智代さんに聞きます。 東京と千葉を中心に、関東一円で精力的に活動されている内田智代さんの講演やセミナーでは、自分と向き合い、自分が本当にしたいことを探る大切さを説いています。彼女の講座を受講した受講生は多方面で次々とめざましい成果を挙げるようになり、「内田組」と呼ばれるほどになりました。 巷では、自己啓発セミナーなどが大盛況。彼女のように自分と向き合う大切さを力説する講師は多いのですが、なかなか良い成果が出ているようには思えないのが実情のようです。 同じ事を伝えているのに、伝えられる人と伝えられない人。この差はどこから来るのでしょう?内田氏は、伝えるためにどんなテクニックを使っているのでしょう。その秘訣を伺いました。 伝えたいもの
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