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人々を魅了させる組織運営のポイント | ペパボ社長ブログ
世の中にはいくつもの組織がありますが、ほとんどの組織は星屑のように散ってしまう運命にあります。そんな有象無象の組織たちの中から、輝ける活躍を見せる組織も存在します。例えば、ヒット商品を生み出す組織、多くのファンを生み出せるような組織です。 人々を魅了できるような商品、サービスを生み出すことができる組織を運営をするために、我々は何を重視すべきか考えてみました。 1.伝説をつくれ組織の育成は、誰もが理解できる、かつ大きな目標を設定する。その目標に対して、明確で超えられそうなマイルストーンを設ける。目標は高くても、小さな過程を達成していく事が成功体験となり、またそのことは伝説となって語り継がれていく。 2.謙虚であれ誰に対しても謙虚であること。礼を尽くして、不満になる人はいない。逆に、礼を欠いた対応をしていたら世間はそっぽを向く。 3.想定以上既成概念にとらわれない発想で顧客が想定している以上の
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