PCデポ社長、高齢者PCサポート事業への批判に答える
『週刊ダイヤモンド』特別レポート ダイヤモンド編集部による取材レポートと編集部厳選の特別寄稿を掲載。『週刊ダイヤモンド』と連動した様々なテーマで、経済・世相の「いま」を掘り下げていきます。 バックナンバー一覧 高齢者のパソコンサポートサービスに対する高額の解約料をめぐり、批判を浴びるピーシーデポコーポレーション（ＰＣデポ）。野島隆久社長が騒動について釈明した。（「週刊ダイヤモンド」編集部・大矢博之） ――高齢の利用者にそぐわない契約だったと批判されています。 しかし、雑誌や映画コンテンツなどの付加サービスについては、iPadを使いこなせるようになってから加入することをおすすめするなど、違った対応もありえたかもしれません。 今回の契約は、初期費用がほとんど掛からず、端末代などを月々の利用料金で支払うコースで、解約料が高額になってしまうケースでした。結果的に、利用状況にそぐわないサービスの提供
PCデポ 高額解除料問題 大炎上の経緯とその背景（ヨッピー） - エキスパート - Yahoo!ニュース
こんにちは。ヨッピーです。 普段は主にインターネットで風俗の話などをしております。 さて、「PC DEPOT」（以下ＰＣデポ）という神奈川県を基盤に、主に首都圏でパソコン販売事業などを展開する小売店が、80歳を超える高齢者に対して月額15,000円弱という高額のサポート代を含む契約を結び、親族がその解除を求めたところ、契約解除料として20万円もの大金を請求するという事案が発生し、インターネットは元より、テレビ番組でも報道されるなど大きな話題を呼んでおります。 当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。 何から何まで悪質です。 出典:ケンヂさんのTwitterより 騒動の発端となった、契約者の息子である「ケンヂ」さんのツイート。 契約解除料108,000円のレシート※若干画像の明る
PCデポ､｢サービス特化｣でつかんだ最高益
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ＰＣデポのサービスに批判 会社が対応策発表 | NHKニュース
パソコンに不慣れな人に、使い方をサポートするなどの事業を運営している「ＰＣＤＥＰＯＴ」のサービスに対し、「契約解除を申し出たところ、高額の解除料を請求された」といった不満がソーシャルメディアに投稿されて批判が集まっていることを受けて、サービスの運営会社では今後、利用者の使用状況にそぐわないサービス契約が結ばれていた場合は無償で契約解除をすることや、７０歳以上の人が加入する際は家族などの確認を取るなどの具体的な対応策を発表しました。 これを受けて、店舗を展開している神奈川県の「ピーシーデポコーポレーション」は１７日、自社のサイトで、「顧客の使用状況にそぐわないサービス提供があったことを重く受け止める」として今後の具体的な対応策を発表しました。 それによりますと、顧客の使用状況にそぐわない契約が結ばれていた場合は、コースの変更や、契約の解除を無償で行うこと、７０歳以上の人がサービスに加入する際
＜日経が報道＞新横浜本社の「PCデポ」、IT苦手な中高年の心つかみ業績好調 | 新横浜新聞（しんよこ新聞）
新横浜3丁目のアリーナタワーに本社を置くピーシーデポ（PCデポ）が2016年7月21日付の日本経済新聞朝刊17面に「ITの『かかりつけ医』 操作苦手な中高年つかむ」との見出しで掲載されました。 記事によると、PCデポは「PC DEPOT」や「ピーシーデポスマートライフ」の名で全国約130店のパソコンショップを展開する東京証券取引所1部上場企業。同じ横浜市内のみなとみらいに本社を置く家電量販店「ノジマ」現社長・野島廣司氏の実弟である野島隆久社長がノジマ（当時は野島電気商会）から独立する形で1994年に創業したといいます。 PCデポの特徴は、パソコンやスマートフォンを単に販売するだけではなく、修理や点検サービスを強みとしていることです。他社で購入した機器にも対応しており、来店者は「問診票」に症状を記入。記事では「さながら、IT機器の病院だ」と評しています。 現在同社の業績は好調で連結純利益が4
ソリューション | PCデポ
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No.13227 IRに聞いてみた。 なぜ… - (株)ピーシーデポコーポレーション【7618】の掲示板 2015/04/08〜2016/08/16 - 株式掲示板
IRに聞いてみた。 なぜ単身者に該当プランを勧めたかとか書いてないし、解約料に関しても腑に落ちない。 レシートの写真は１０万になっていたのでIRが間違っているのは明らか。 まだ買えそうにないですね。。。。 ---------------------------- この度は、株式会社ピーシーデポコーポレーションＩＲ宛にお問い合わせいただきまして ありがとうございます。 私は、投資家様や株主様向け広報の責任者をしております松尾と申します。 お問い合わせいただきました事項について、お騒がせをしております。 今回、お客様が当社のサービスをご利用していただいていたことは事実であります。 当社では、パソコンやipadなどの商品をお使いいただきやすいように、設定し、 電子雑誌を提供したり、格安スマートフォンを通信料込みで使い方がわからない時の サポートも含めた料金にて提供するサービス商品がございます。
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高齢者カモ商法で炎上のピーシーデポ、阿漕な契約に詫びを入れて懸命の消火活動 : 市況かぶ全力２階建
平成28年 8月17日 - 各位 - 株式会社ピーシーデポコーポレーション(.pdf)