ユーザーの機嫌を損ねる行為10選
文：Jaime Henriquez （Special to TechRepublic） 翻訳校正：村上雅章・野崎裕子 2009-06-23 08:00 ユーザーを怒らせたり、イライラさせた場合、あなたの仕事はずっと困難なものとなる。このため、彼らがどういったきっかけでそのような感情を抱くようになるのかを知っておけば、仕事をスムーズに進められるようになるはずである。本記事では、ユーザーと接する際に避けなければならない、彼らの感情を損ねるきっかけとなる行為を紹介する。 ユーザーには、われわれの多くと同様に、機嫌が悪くなるツボというものがある。しかし残念なことに、こういったツボがはっきりしているとは限らないのである。とは言うものの、ユーザーのために（そしてもちろんあなた自身のためにも）、彼らの機嫌が悪くなるツボというものをできる限り多く知っておき、避けるようにするのが得策というものだろう。そこで
弱虫に優しいコミュニケーションツールほど流行りやすい - ぼくはまちちゃん！
こんにちはこんにちは！！ こんなにじめじめと暑い季節には… そう！ コミュニケーションとかについて、ちょっと考えてみたりしてみましょうか！ はい！ ネット上で何か発言する時って、 ２つほど「恐いこと」があると思うんだけど、どうでしょう…！ うん、なにが恐いのかって言うと、 ・否定されること ・スルーされること とかかな…。 あ、もちろん内容によっては反論大歓迎みたいなのもあるよね。 だけど基本的には、否定されることってやっぱり嫌なことなんじゃないかな…！ じゃあ逆に嬉しいことはなんだろう？ たぶん、肯定されることだよね。 もっと良いのは褒めてもらえることかな。 あいつスゲー、って。 ってことは、 「恐いこと」が発生しにくい立場で、 「嬉しいこと」になっちゃうかもしれないようなコミュニケーションができれば最高ですよね！ ちょっと悪い言い方をすると、 (反論されにくい) 安全な位置から他人への
「島唄」に沖縄音階が一部使われていない理由
このまま永遠に夕凪を。 …THE BOOMの名曲「島唄」(宮沢和史 詞・曲)の旋律は、沖縄音階(ドミファソシド)で書かれています。しかし、曲の途中で、沖縄音階でない、日本のヨナ抜き音階(ドレミソラド)が出現する箇所があります。 ウージの森で あなたと出会い (ドシラドミソミ ミレドレドラソラ) ウージの下で 千代にさよなら (ドレミミソラレ ミレドドレミレ) というところです。私は、突然ここで沖縄音階が姿を消すのはなぜなのか、ずっと疑問に思っていました。それが、最近読んだ新聞記事で氷解しました。 〈うたの旅人〉海を越えた魂 ザ・ブーム「島唄」 (asahi.com) 上に掲げた歌詞は、太平洋戦争末期、沖縄戦で起きた「ガマでの集団自死」を暗示しているというのですね。 「彼らを死に追いやったのは、当時の日本の軍事教育。沖縄音階では歌えない」 という判断で、ここだけはわざと日本風のメロディーにし
暇人＼(＾o＾)／速報 （旧） 某有名私大の就職課で働いてるんだけど今年はマジでヤバイ
1 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2009/06/21(日) 19:46:04.17 ID:cBHNgjCk0 来年は更に酷いみたいだし… ■人はなぜ学歴にこだわるのか 2 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2009/06/21(日) 19:48:13.82 ID:mqDSv3q/0 だってあんたら、まともに就職指導なんかしてないじゃん。 まぁ僕は普通に内定もらいましたけどね。 >>2 そもそも就職指導なんかする気ない 情報の提供が仕事だから 4 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2009/06/21(日) 19:52:05.68 ID:Zp6N0DDd0 どんなふうにひどいんだ？ あとなんで来年のほうがひどくなるの？ >>4 内定率0.6くらい 来年の方が酷いのは今年の業績が反映されるから
Mac OSX用Remedieフロントエンド·Remedie Player MOONGIFT
Webブラウザだけで動作するアプリケーションは、OSやブラウザを問わずに動作する（JavaScriptやHTML解釈の不具合もあるが）のが魅力だ。そのため最近ではローカルアプリケーションからWebアプリケーションへと移り変わる傾向がある。 Remedie専用のプレーヤ とは言え、起動の速度やOSの機能を活かしたアプリケーションはWebブラウザベースでは実現できない。どちらが良いというのではなく、ようは選択肢だ。そうであれば、選択肢は多い方が言えなくもないだろう。 今回紹介するフリーウェアはRemedie Player、Mac OSX向けのRemedieフロントエンドだ。ソースコードは公開されているがライセンスは明記されていなかったのでご注意いただきたい。 Remedie PlayerはRemedie Serverと連携するアプリケーションで、独自のブラウザビューを介して表示している。サーバ
Mac OSXで手軽にRemedieを使い始められる·Remedie Server MOONGIFT
Remdieは以前にも紹介したことがある、Plaggerで知られる宮川氏によるポッドキャスティング用フィードリーダーだ。テキストとは違って、頻繁に更新しているボッドキャスティングはまだそれほど多くはないが、iPhone/iPod Touchの登場で徐々に増えつつある。 起動するだけで使えるRemedie！ とは言え、iTunesの重たいインタフェースでボッドキャスティングを楽しむ気にはなれない。そんな時にWebベースのRemedieは便利だ。だが導入に際してCPANのモジュールが多数必要というのが難点だった。それを解決してくれるのがRemedie Serverだ。 今回紹介するオープンソース・ソフトウェアはRemedie Server、Mac OSX用にアプリケーションとしてパッケージされたRemedieだ。 Remedie ServerはLeopard対応のアプリケーションで、起動するだ
「正しい反論を得る」ことは重要なネットリテラシーの一つ
例えば、大卒の人が高卒の人に向かって、切々と大学に行くべきだということを語ってはいけない。 （別にステータス自体は、院卒が大卒に、博士課程が院卒に、一部上場企業の人が中小企業に、シリコンバレーな人がドメスティックな人に、○○人が△△人に・・・でも比較対象はなんでも良い。） これは相手を見下すとかそういうことではなく、経験してない人には理解しえないところが必ずあるから。そして、取り戻せない過ぎ去った時間は、解決ができないから。 こういう言い方はフラットな構造のブログのような場で語るのはオススメしない。 もしその良さを語るのであれば、一般化するのではなく、あくまでも主観であることを前提に書く。個々の経験のスコープに留める。 そこを誤って、まるでそれが世界の常識のように書いてしまうと反感を買い、いわゆる「炎上」してしまう。 こういうケースでつく反論は、大体、書いた本人にとっては、おおよそ「望まな
つりぼり☆オープンソース （追記・誤読謝罪あり） - やまもといちろうBLOG（ブログ）
先週は各地で釣り堀日和であったようで、読みきれないほど各地で釣り三昧だったみたいです。 梅田望夫にオープンソースを語るなとガツンと申し上げたい http://d.hatena.ne.jp/higayasuo/20090618/1245292543 今回取り上げるのは、ひがやすを氏の労作。dankogaiやKNN神田まで出没する百鬼夜行の釣り堀案内は以下まとめエントリー参照。 梅田望夫オープンソース騒動まとめメモ http://d.hatena.ne.jp/yappo/20090618/1245299768 コトの発端はこちら参照だが、言葉尻は多少強いものの、概念の違いやOSSに対する関わり方、知識のあり様、知らない人への対応といった、事案の説明という点では満点に近い内容で面白く、必読です。 梅田望夫さんはオープンソースを不当に貶めている / M. Mochio Umeda injustem
残業代もなければ生産性も低い～日本人の「労働」に未来はあるか：日経ビジネスオンライン
前回は、日本企業による来春の新卒採用抑制の動向を取り上げました。今回は、企業にとってコスト削減の即効性が高く、社員には痛みが少ない、「残業削減」に焦点を当てます。 日本の人事部の代弁者、野々村さんが勤める流通チェーンのマルコーでも、残業削減が重要な課題になっています。とくに、大手飲食チェーンや量販店などが、「名ばかり管理職」と「未払い残業代」について現役社員などから訴訟を起こされ、マスコミに大きく取り上げられて以来、緊急課題になりました。残業代を分単位で払うことが求められるため、まずは店舗ごとに残業の実態を正確につかむことに力を入れてきたのです。 その結果、改めて残業代のコスト負担が注目されるようになりました。そこで、本社の管理職やエリアマネジャーが、部下や店舗現場の勤務時間を日頃からきちんと管理するように周知徹底。かつては、遅くまで残って働く人＝まじめに働いている人、というイメージもあり
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