[B! インシデント] kent4989のブックマーク

Wantedlyの障害対応文化とインシデントコマンダー / Wantedly Incident Commander

Incident Response Meetup vol.1 https://incident-response.connpass.com/event/304636/

kent4989 2024/02/26

素敵。入門監視のみでこの構成は難しく、障害対応の教科書に学ぶのが筋がいいのは大賛成。そして「難しいなら備えよう」という考え方は素晴らしい。

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Anti-Patterns - PagerDuty Incident Response Documentation

Home Getting Started On-Call Being On-Call Who's On-Call? Alerting Principles Before an Incident What is an Incident? Severity Levels Different Roles Call Etiquette Complex Incidents During an Incident During an Incident External Communication Guidelines Security Incident After an Incident After an Incident Postmortem Process Postmortem Template Effective Postmortems Crisis Response Crisis Respons

kent4989 2023/12/07

素晴らしい障害対応のアンチパターン集。「全員参加・離脱禁止」「頻繁な状況更新の要求」「対応中に重要性の議論をする」「エスカレーションをためらう」「プロセス変更」「英雄になる」など。わかりみも深い！

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2023年ほんとにあったインシデント 3選 - freee Developers Hub

この記事は freee Developers Advent Calendar 2023 6日目です。はじめまして！freee の CSIRT に所属している mao と申します！ freee Developers Hub へは、以前インタビュー形式で参加したり、記事の片隅に仮の姿で映り込んだりしていましたが、ようやく自分で書く運びとなりました。がんばるぞ！ developers.freee.co.jp developers.freee.co.jp さて、私は CSIRT という部署に所属しています。CSIRT は一般に Computer Security Incident Response Team の略とされているセキュリティ用語ですが、freee においては社内全体向けのセキュリティに関することを担うチームになります。 CSIRT の業務の一つ一つを紹介しようとすると年が明けてしまい

kent4989 2023/12/07

ほっこりインシデント3選だった。当時のメンバーとのチャットを晒す手法は、ほっこり感が増すのでいいですね。

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