日本人にNPS®は向いてない？NPSがマイナスになる理由や計算方法を紹介！ ｜ 株式会社エモーションテック
国内のNPS支援実績が豊富なEmotionTechがわかる資料（概要・支援実績）を見る NPS®の計算方法 NPS®とは、Net Promoter Scoreの略で顧客ロイヤルティを定量的に把握するための指標です。 NPSを把握するには「〇〇（商品やブランド）をどの程度親しい友人や家族におすすめしたいと思いますか？」という質問に0~10点で答えてもらいます。 そして、9点と10点をつけた回答者を「推奨者」、7点と8点をつけた回答者を「中立者」、6点以下をつけた回答者を「批判者」と分類します。回答者全体の中の「推奨者」の割合から、「批判者」の割合を差し引いた数字がスコアとなります。 関連記事： NPS®とは？顧客満足度との違い・質問方法・事例まで詳しく解説！ 日本におけるNPS調査の傾向 日本でのNPSはマイナスに出やすい傾向がある 日本でNPS調査を行った場合、スコアがマイナスに出る傾向に
「思考を整理する方法」を模索して辿り着いた先｜Yuki Fujisaki｜DeployGate Inc.
こんにちは。DeployGateの藤﨑です。 仕事をしていると、とにかく考えて答えを出さないといけないことが数多くあります。すぐ思いついてアウトプットできることならいいのですが、大事なものは大体、どこから考え始めればいいのか分からないことだったり、なんとなく浮かんでいるんだけどうまく言語化できないものだったりします。 そんなときに、どうやってその状況を抜け出して、話を深めていくか。今日は、最近自分がやってみて、とても効果を感じられた手法について紹介します。 これまでの手法自分が考え事をする上で、まずやるのはテキストで書き出すということでした。何らか課題について考えるときは、ひたすら箇条書きで考えを書き出していくということをします。だいたいNotionにページを作って箇条書きでひたすら書き出しています。 それ以外だと、やはり紙とペンです。長年適当なコピー用紙→ノート→コンパクトなメモ…と移り
日本人の｢仕事で得られる幸福感｣は世界最悪…若手社員の幸福度を下げる文化に管理職は満足という絶望 幸福感1位はインド､2位インドネシア､3位フィリピン…
パーソル総合研究所が実施した調査で、日本は「はたらく幸せ実感」が世界最下位だった。その原因はどこにあるのか。パーソル総合研究所の井上亮太郎さんは「日本人は異質な他者への寛容性が低い傾向にある。寛容性は、はたらく幸せ実感と相関の強い観点であり、日本の就業者の幸福感が低い要因の一つと考えられる」という――。 「はたらく幸せ実感」1位はインド、日本はワースト1位 筆者らは、就業者が働くことを通じてどれほど幸せ／不幸せを感じているかといった職業生活における主観的幸福感に関する調査を18の国と地域で実施しています。最新の調査結果（2022年度）では、「はたらく幸せ実感」が最も高かった国はインドでした。次いで、インドネシアなど東南アジアの国々が続きます。残念ながら、日本は18カ国・地域中で最も低い結果（ワースト1）です（図表1）。 では、もう一方の「はたらく不幸せ実感」はどうでしょうか。日本は、3番目
Steam で遊べるメタフィクションなインディーゲーム入門 - 名馬であれば馬のうち
五大メタフィクションインディーゲームとはなにか。えっ、てか、なに（笑い） The Stanley Parable：「ナレーター」に抗う／従う The Hex; トランスジャンルなゲームたち undertale：アンチジャンル Doki Doki Literature Club!（『ドキドキ文芸部！』） ：メタフィクションに向いた職業ーーヴィジュアル・ノヴェル OneShot：あるいはその他のゲームたち おまけの追記：メタフィクションとはなにか。 Emergent Metafiction（創発的なメタフィクション） Immersive metafiction（没入的なメタフィクション） Internal metafiction（内的なメタフィクション） External Metafiction（外的なメタフィクション） おまけ２：参考文献リスト ファッキンホットですわね。 四季がぶっこわれた
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