ソフトウェア品質知識体系ガイド（第3版） －SQuBOK® Guide V3－（紙版） 著者：飯泉紀子、鷲崎弘宜、誉田直美監修、SQuBOK 策定部会　編 定価：4,400 円(本体4,000 円＋税) B5変 400頁 ISBN 978-4-274-22631-1 発売日：2020/11/21 紙版の購入・詳細はこちらから（オーム社のサイトにリンクします） 電子版の購入はこちら SQuBOK® Guide V2 の構造（樹形図） 「ソフトウェア品質知識体系ガイド（第2版）－SQuBOK® Guide V2－」発行記念講演会 講演資料をご参照ください。 ダウンロードはこちらから ソフトウェア品質知識体系ガイド（第2版） －SQuBOK® Guide V2－（電子版） 著者：SQuBOK 策定部会　編 定価：4,400 円(本体4,000 円＋税) B5変 424頁 ISBN 978-4-2

「ソフトウェア品質管理研究会（SQiP研究会）」では、品質管理の基本的な考え方、手法、これからのソフトウェアに関する重要なテーマ等について、それぞれの分野の専門家による「特別講義」を開催しております。 研究員以外の方もご参加できます（有料）ので、ぜひ、自己研鑽・情報収集の場としてご活用ください。

品質とは違い？：実用的価値と情緒的価値 顧客：価値の代用特性CS(顧客満足)生成メカニズム：世界9ヶ国CS調査から 企業イメージ ≒ 顧客価値？：顧客側に共創を引き起こす情緒的価値 情緒的価値創造の"手掛かり"と方法論 産業革命と競争優位の変遷：第4次産業革命では？：System・ソフトウェアと"今＝ここ"文化 これから求められる発想法と人材 顧客価値創造に結びつく"コトづくり"のために、System of Engagementの立場からソフトウェアが果たす役割はますます大きくなっている。その源泉は、顧客も気づいていない"こうありたいニーズ"の潜在があり、それと実用的価値よりも情緒的価値を刺激することで、顧客側がさらに望ましい状態への接近に導く共創を引き起こす（制御焦点理論）ことにある。本講義では、世界のCS調査データからその枠組みと事例を紹介するとともに、ブランドや企業イメージの影響につ

SQiPコミュニティのメンバーの有志により、ソフトウェア品質に関連するSIG活動を行う仕組みです。 （SIG：Special Interest Group） SQiPコミュニティのメンバーであれば、どなたでもSIGを設立できます。 SIGを設立するメリット ・活動計画や活動内容をSQiP webに掲載し、広くメンバーを募集できます。 ・活動成果を発表する機会が得られます。 ・必要であれば、専用のメーリングリストを設置・利用できます。 ・会合の場として日科技連の会議室を利用できます。（条件あり） ・なお、これらのメリットは、やむを得ない事情により日科技連側から提供されないこともあります。予めご了承ください。 新たにSIGを設立する方法はこちら 現在活動中のSIGはこちら 日科技連はソフトウェア品質・生産性向上のための公共性ある活動に支援しています。 また、日科技連から各SIGに対し、試験情報

ソフトウェア品質について、無償で気軽に情報交換してみませんか？ 我が国のソフトウェア産業は、残念ながらお客様に胸を張って誇れるほどの高い品質を達成しているとは言い難い状況です。もちろん多くの組織では品質向上策を講じていますが、十分な効果を上げている組織は少ないのが現状です。 このような現状を憂いている人財は、我が国にたくさんいます。品質保証組織は言わずもがな、開発者、テスト技術者、PLやPM、保守運用技術者、教育担当者、そして経営者には、自社のソフトウェアやサービスの品質を如何に向上させていくべきかを日々考え、情報を収集し、悩み、工夫している方々がたくさんいます。しかし悩みを共有し議論したり、クチコミで情報を交換したり、技術や工夫を教え合ったりする場は少ないのも事実です。プロセス改善やテスト、アジャイルなどの技術分野に限った場は多く見られますし、有償の場もいくつかありますが、ソフトウェアの

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