「新型コロナウイルス発生に伴うきっぷの取扱いについて」(PDF) - JR東日本1 ページ / 2 ページ 2021/3/22 掲載 新型コロナウイルス感染拡大に伴うきっぷの取扱いについて 国内における新型コロナウイルスの感染拡大に伴い 2021 年１月８日以降政府より発出された「新型インフル エンザ等対策特別措置法（以下、 「特措法」といいます。 ）に基づく緊急事態宣言（以下、 「緊急事態宣言」といい ます。 ） 等を受け、 ご旅行を見合わせるお客さまに対しては、 以下のとおりきっぷの払いもどしをいたしますので、 駅窓口（みどりの窓口）または各サービスのお問い合わせ窓口へご相談ください。 なお、お電話によるお問い合わせは、現在大変繋がりにくい状況となっておりますので、予めご了承いただき ますようお願い申し上げます。 本取扱いは、乗車券類に含まれる区間・当社管内の払いもどしを行う駅の所 在地（都府県）にかかわらず対象となります。 Ⅰ. 一部乗車券類の無手数料による払い
