ビジネスとITの摩訶不思議な世界を“創発号”に乗って旅する匠Style研究所。第1回と第2回では、「要求とは何か」について旅をしてきました。第3回は、要求の開発という世界を探求していきます。ここまでみなさん、楽しい旅ができていますか?この旅が、もっと楽しくなるように、さらに常識を崩していきましょう。創発号の出発です。 次に挙げるのは、業務改善・業務改革ソリューションで失敗しないために、一般的に言われている常識です。ですが、大切なことは、これらをまずは疑ってみることです。 要求に伴う、疑うべき四つの常識 ●常識1:要求はユーザーから聞き出すもの 今回までの“創発号”の旅の中ですでに、このことが「おかしいのかも」ということには気が付いたと思います。ユーザーの業務を知り、ユーザーがやりたいことを聞きだすことは、基本としては正しいでしょう。 しかし、それだけではダメなのです。ITの使い方は、ITの
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