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« 2010/1/9-10 合宿やります、伊豆で。 | Main December 29, 2009 広告の役割について考える。 いろいろなところで広告に対する意見を見ていると基本的には、広告というのは企業の製品を販売する上のでの追加コストであり、その追加コスト分の売上に見合わないといけないと思われている。もちろんこれも正しい。ただ、広告の使い方というものを考えてみると、「広告＝売上をあげるもの」というのが全て”広告”の使い方ではないと思うのだ。もちろん、企業の経済活動・マーケティング活動上の課題を並べてみてその中の一つの課題を解決し、それが結果として売上につながる、という点においては、広告はたとえば野球やサッカーのチームで一ポジションを担い、勝利投手やMVPとして扱われることはあるにせよ、結局９人や１１人で試合はしているわけで、広告というのはそのチームメンバーなのであって、すなわちチーム

これも今日の新幹線の中で ふと出てきたフレーズ。 忘れないようにとtwitterにつぶやいたら RTがいくつかついた。 「広告をつくるとき大切にしたいこと。 その広告を見て既存のお客さまを失望させないこと。」 大切にしたいこと、というより コミュニケーションに携わる人間として 絶対にやってはいけないことのような 気がしている。 どれだけ効果があったかは数値で測れても、 どれだけ失望させたかは数値に出ない。 （正確には数値に出るのだけれど、 それが数値に表れたとしても、もっと後のこと） だから、今の数値だけを見ていてもダメ。 数値に表れない他の部分に目を向けないと。 形式知だけでなく、暗黙知を察知できないと。 わかったときは後の祭りだ。 広告を見ているのは、何もこちらが 勝手に「ターゲット」と定めた相手だけではない。 ずっとそのブランド、サービス、企業と 付き添ってくれている大切な相手がいる