マーケティング&コンサルテーションの富士キメラ総研は、業務変革による生産性の向上や効率化を進めるうえで注目されるDXの国内市場を調査。その結果を「2020 デジタルトランスフォーメーション市場の将来展望」にまとめた。 同調査では、DXの国内市場(投資金額)を製造、流通、金融、医療/介護、交通/運輸、不動産、その他業界、業界共通である営業・マーケティング、カスタマーサービスに大別して市場を明らかに。加えて、DXに関わる12の基盤技術の市場動向、関連事業を展開するソリューションベンダー21社の取り組みをまとめた。また、DXへの企業の取り組み状況を把握するためアンケート調査を実施した。 同調査結果の概要は、次のとおり。 DXの国内市場(投資金額) IoT、AI、RPA、5G、ブロックチェーンなどDXの基盤となるデジタル技術が実用段階に入ったことでDXへの投資は本格化。また、新型コロナウイルス感染