2009.12.03 営業・マーケティング ECサイトに効くのはレーティング?レビュー?調査データから 安田 英久 株式会社インプレスビジネスメディア Web担当者Forum編集長 今日は、ECサイトでのユーザーエクスペリエンス向上のための機能や、それによるコンバージョンの変化に関する調査データを紹介します。 ECサイトは、この不況でも勢いを保っている分野の1つ。しかしECサイトは商品の表示方法や機能など、サイト機能の進化が激しいもの。商品画像のズーム機能や360°回転表示、ライフスタイル画像といった見せ方や、ブログ、ユーザー評価、レビューのようなソーシャル機能などを、どれくらいのサイトが導入していて、効果があると判断しているのはどの機能なのでしょうか？ 調査データから見てみましょう。 オンラインカスタマエクスペリエンス新時代の調査データ 今回紹介する調査データは、「オンラインカスタマエク

08年度末から09年初にかけて、半ば「ガン振り」に近い形でいろいろな方にご迷惑をかけつつも、綱渡りのようにブロガーからブロガーへつなげていただいたバトン、「ブロガーが選ぶ、2008年度ウェブキャンペーンベスト5」。 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■「ブロガーが選ぶ、2008年度ウェブキャンペーンベスト5」バトン http://ameblo.jp/adman/entry-10182067644.html ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― まずはご協力いただいた８８名のブロガーのみなさま、本当にご協力ありがとうございました。選出されたキャンペーン、プロモーションは１３０を超えました！ ※ここでは「ブロガー＝ブログを書いているヒト」くらいのライトな意味合いで書かせていただきます。 ※もしエントリーした

今個人的に面白いと思っている、 ファッション系webサービスをまとめてみました。 どんどん新しいモノが生まれて来る分野だけに、 どこまでをまとめるかが難しいのですが、気になるものに絞りました。 （結構昔からあるモノもありますが・・・） ●　ファッション試着サービス『AWASEBA』 ファッション試着サービス『AWASEBA』 Web上で商品のコーディネートが楽しめるサービスで、以下のように 画像のモデルさんで商品を合わせる事が出来ます。 今は着せ替えっぽい感じですが、商品の色変更とかが出来れば面白いはず。 最近では、セレクトスクエアとのタッグ（？）での「coen」の ファッションセレクトショップの紹介(レディース)も始めたようですが、 実際の商品購入時にどれくらい活用されているのか注目です。 ●　ルックアップのファッションコーディネート買物代行サービス ファッションコーディネート買物代行サ

人生を歩む上で、"絶対"というものはなかなか存在しないもの。ある不確定要素を意識したとき、"エイヤ"と気合で乗り切るか、"いやいやダメだ"と尻ごみしてしまうかが、意外に運命の分かれ道だったりすることもありますね。こちらでは、ステップアップにつなげる「4:3:3」の法則についてご紹介しましょう。 米ブログメディア「The Simple Dollar」では、なかなか奥深い人生の法則について述べています。人生の場面に備えてヒトが物理的に準備できるのは、全体のたった40％程度なのだそう。あと60％は精神的なものに委ねられるのですが、うち30％は知識・スキルや経験。そして、残りの30％はリスクを取る意思なのだとか。 米ハーバード大学の心理学者Daniel Gilbert氏の研究によると、ヒトは、失業するかも...、試験に落ちるかも...など、まだ不確定な将来の失敗を想像すると、この失敗がきっと自分に

WEBにおけるコミュニケーションには、何よりもストーリーが必要です。この場合のストーリーとは、相手の感情を動かすエピソードや仕組みを指します。「永谷園生姜部(しょうがぶ)」の活動には、人間の感情を刺激するストーリーがありました。 「永谷園生姜部」は、お茶漬けで有名な永谷園で、社員自らが立ち上がって作られた“部活動”です。2007年に発売された「冷え知らずさんの生姜シリーズ」のヒットをうけ、2008年9月に発足。「生姜に笑い、生姜に泣く」をモットーに、本気で生姜に取り組み知識と理解を深めるための組織で、部員たちは社内の部署や職位に関係なく集まっています。 専用の試験農場も整備。多少時間がかかっても、本物をつくるために、部員ひとりひとりが実際に見て、さわって、育てて、しっかり味わう事を大切にして活動しています。 生姜部の活動は随時ブログにアップされています。Webサイトでは、素朴な歌声が妙に耳

When it comes to the world of venture-backed startups, some issues are universal, and some are very dependent on where the startups and its backers are located. It’s something we…

こんにちは、アドワーズ ラボの鷲見です。 直帰率とは、サイトに訪問した人が最初の 1 ページだけを見て、サイトから離脱してしまう割合のことです。 直帰率をサイトのパフォーマンスの指標として、利用している人も多いでしょう。 僕も AdWords で設定したキーワードで、直帰率を平均値と比較したりして、キーワードのパフォーマンスを分析することがあります。 でも、直帰率が高いからといって、そのサイトが悪いサイトなのかというと、必ずしもそうであるとは限りません。 例えば、ブログにフォーカスしてみましょう。 ブログはその特性上、最新の記事だけ読んで、あとはそのブログから離脱するケースも少なくありません。 また、RSS などで更新ごとにブログに訪れるユーザーや、リピートの多いブログであれば、尚更その割合は多くなります。 Google Analytics の Avinash Kaushik 氏のブログ

This document appears to be notes from an information architecture training session. It includes exercises on navigation types, visual vocabularies, content structure patterns and the AIDA model of user attention, interest, desire and action. There are links to external references and worksheets for each exercise. Participants were asked to provide summaries of the exercises in 3 sentences or less

The document discusses the emergence of cloud computing as a new model where data services and architecture are hosted on remote servers, allowing users to access applications and data from any internet-connected device. It notes that companies like Google, Yahoo, eBay and Amazon have benefited from this model where computation and data are handled in the cloud rather than on users' individual dev

CMS導入にあたって最近特にCMS（コンテンツ管理システム）を導入したいという企業が増えている。トピックス情報やIR情報などWebサイトの一部のコンテンツをCMS化したいという要望から、Webサイト全体のコンテンツ管理を行いたい企業まで、その要望はさまざまだ。また、CMS自体もオープンソースの無料版から数百万円以上の大規模CMSまで、多くの種類が存在する。一種の流行のような状況になってきているのも事実で、Webサイトリニューアルに関する打ち合わせには、一度は必ず「CMS」という言葉がでてくる。 ただ、CMSについては、若干誤解されている感がある。CMSを「HTMLなどの知識がない担当者でも管理画面から難しい操作なしでコンテンツを更新できる“更新システム”」だと考えている方もいるようだが、実は違う。CMSは、Webサイトを構成するテキストや画像、レイアウト情報などを一元的に管理して、Webサ

さて、いつもは「ダメな企画書の例」と「良い企画書の例」を説明しているが、今回は、まず「基本的な企画書の例」を紹介した（前出の図1）。この「基本的な企画書の例」は決してダメな例ではない。いつも言っている目的、背景、課題、ROIなど必要な要素は網羅されており、これで上司を説得させられる場合も多いと思う。私が部下からこうした企画書を受け取った場合、7か月で初期費用が回収され運用で効率化が図れるのであれば、この企画書を通す可能性は高い。ではなぜ「基本的な企画書」としたのか。それはWeb担当者の方に、企画書の精度をさらに高めるためにプラスαの発想を持ってほしいからだ。 こんな例がある。 Webサイトのリニューアルを会社的に計画していて予算もついていた。Web担当者はこのリニューアルを機にCMSを導入することでブランディングだけではなく、今後のコスト削減までを可能にする企画書を提案しそれが承認された。

先日、宣伝会議のコピーライター養成講座の特別体験講座を受けてきた。 そのまとめ。 目次 言葉で世の中を動かそう　コピーライターへの道 課題 解説 宣伝会議のコピーライター養成講座の宣伝 この講座で得られること コピーライターが求められている理由 コピーライターにはどうすればなれるか・・・その決心と、努力 キョロキョロしよう・・・観る フムフムする・・・聞く ワイワイする・・・話す ムチャクチャする・・・熱中 ウンウンする・・・書く コピーライターのためのコラム 感想 参考書籍 最近書いたまとめ記事 言葉で世の中を動かそう　コピーライターへの道 講師は、理論派コピーライターの谷山雅計氏。 まず最初に課題が出された。 課題 『古本屋を若者にもっと利用してもらうためにキャッチフレーズを書いてください』 15分で３つ書くように言われた。 全員分を回収し、30分後谷山さんが戻ってきた。 解説 なぜこ

前回の記事では、企業のビジネス目的とWebサイトのあり方についてお話ししました。今回は、Webサイトに求めるべき「成果指標」とその「測定方法」について解説していきます。 企業活動には成果が求められる飲食店などの実店舗には売り上げ目標が、コールセンターには「1コール当り2分以内」「月間○○○件対応」などの成果目標があります。広告宣伝費は、売り上げ目標の○％という算出方法をします。企業活動で成果が求められないものはないのです。ということは、今や企業にとって重要なチャネルとなったWebサイトに、ビジネスとしての成果を求められないはずがないのです。企業活動の一部として維持・継続するからには、Webサイトにも「成果」が求められて当然なのです。 成果が明確でないことによる弊害「Webサイトは関係ない」と、社内の関係部署が見向きもしてくれないと嘆くWeb担当者も多いのではないでしょうか。事実、企業の担当

そういえば、新社会人の季節ですね。 新人さんは勉強しなきゃいけないことがたくさんありますが、それらを全部学ぶのは大変。本を買うにもお金がかかるし、時間はないし・・・。 しかし今の時代は、インターネットで短く要点がまとまっている良記事が無料で読めてしまうのです。やった！ というわけで、このへんを読んでおくといいんじゃないかなー、という記事をまとめてみました。僕自身、かなり影響を受けたエントリばかりなので、参考にしていただけるとうれしいです。人生・考え方 苦手だと認識したら克服する努力をしてみる：DESIGN IT! w/LOVE これは絶対読んで欲しいです。 自分のスキルをどう伸ばしていくのか？というところで影響を受けまくりました。この記事がなかったら今の自分がないかもしれないくらいです。 あなたの性格は直らない。直す必要が無い。 - くろいぬの矛盾メモ 自分の性格は直せない。 そして、直す