9月15日にPlayStation Network(PSN)およびSony Entertainment Network(SEN: 旧Qriocity)の利用規約が改訂されたが、米国版のおよびカナダ版の利用規約にクラスアクションの放棄を含む仲裁条項が追加されており、本家/.で物議を醸している。なお、日本を含め、その他の国向けの利用規約に同様の条項は含まれていない(米国版の利用規約、 利用規約の変更部分を示すPDF、 日本版の利用規約、 本家/.)。 改訂された利用規約に同意すると、クラスアクションを提起することができなくなり、個別の仲裁により解決することになる。ただし、2011年8月20日以前に提起されたクラスアクションには適用されない。また、利用規約に同意してから30日以内に仲裁条項を受け入れないことを書面で通知すれば、この条項の適用対象外となる。 本家/.では「この条項に対するクラスアク