SeagateにRMA申請・その1（申請・発送編）
不調となったHDD3台のうち、保証期間内だったST3000DM001-1CH166とST4000DM000を、RMAに出しました。 SeagateのWarranty and Replacementsページから記入を進め、RMAの申請へ。 複数台のHDDを申請する場合のリンクも貼られていますが、そちらに進むと、うまくいきません。結局は1台毎に申請しなければならず、最初から1台ずつ申請しても同じ。面倒でも、二度手間に。 送付先は千葉とシンガポールから選択できるので、もちろん千葉を。送料が違いますからね。 入力画面は、全て英語で記入すること。住所も、日本語表記とは逆の手順で。電話番号は頭の0を省き、+81を付記。 例えば、「〒100-0001 東京都東京市東京町1-1-1 山田太郎」（電話：012-345-6789）なら、 Taro Yamada 1-1-1 Tokyo-chou Tokyo-s
Seagate HDDをRMAしよう。 – ひねもす庵
ということでSeagate。 昔っからやってる人はやっているということでInternet上にもソレ絡みのネタはいっぱいあるが、毎年少しずつやり方が変わっているので、あまり古いモノは参考にしませんように。 ここの申請はWebサイトから。画面が英語と日本語のちゃんぽんで、日本語表示場面でも入力出来るのは英語だけとか、非常に分かりにくいのだが、まぁ画面の指示通りやっていって下さいな。 で・・・SeagateのRMAといえばコレ、「プチプチ禁止」。 Seagateの「HDDの送り方」に「プチプチ使うな」と明示的に書いてあるので、国内では緩衝材として一般的なプチプチを使ってはいけないのか、というかそんなスポンジ緩衝材売ってね～よ、というか、まぁいろんな意味でお約束の話題なのだが。 結論から先に言うと、「千葉の拠点に送るなら」という限定条件付で「使っても大丈夫」。 ＃シンガポールに航空便で直接送る場合
syanのbiographyST3500410AS RMA申請
CrystalDiskInfoで分かった、Seagateの500GB HDD(ST3500410AS)の健康状態。 メーカー保証は5年なのですが、まだ保証期間が残っていたのでRMA（Return Material Authorization： 障害機器の交換保証）申請を行ってみました。 返品交換が可能かどうか、保証についての情報は下記のURL先で確認出来ます。 保証および返品支援 http://www.seagate.com/www/ja-jp/support/warranty_%26_returns_assistance HDDのモデル名、シリアル番号を入力することにより、保証期間が残っているかチェックをします。 HDDを購入した日から保証期間が始まるわけではないのでご注意ください。 手続きを進めていくと、SeaToolsテストコード番号を聞かれます。 SeaToolsを使用してHDDを
保証と返品に関するよくある質問 (FAQ) | Seagate 日本
Asia-Pacific (APAC) ASEAN (English) Australia/New Zealand (English) India (English) Indonesia (Indonesian) Singapore (English) 대한민국 (한국어) 日本 (日本語) 台灣 (繁體中文) 中国 (简体中文) Europe België (Nederlands) Belgique (Français) Deutschland (Deutsch) España (Español) France (Français) Italia (Italiano) Nederland (Nederlands) Polska (Polski) Portugal (Português) United Kingdom (English)
Seagate製ハードディスクのファームウェアに致命的な不具合、起動不能・アクセス不能になることが判明
Seagate製ハードディスクである「Barracuda 7200.11」「DiamondMax 22」「Barracuda ES.2 SATA」「SV35」の該当モデルにおいて、起動できなくなるという致命的な不具合が確認されたとのこと。一度起動できなくなり、認識できなくなると、中に保存されたデータにアクセスする方法はほぼ皆無になるものの、データが消滅したわけではないので、ファームウェアアップデートで対処できるようです。とは言っても、起動不能・アクセス不能になるというのはまさに致命的な問題です。 これは2008年12月以前に製造されたファームウェアを搭載しているモデルについて発生する問題であり、Seagateから配布されているツールを使うことによって問題のあるモデルかどうかを特定することが可能。 自分のハードディスクが該当するものかどうかチェックする方法は以下から。 Seagate Kno
ブータブルCDを使用してファームウェアをアップデートする手順 (Mac) | Seagate 日本
Asia-Pacific (APAC) ASEAN (English) Australia/New Zealand (English) India (English) Indonesia (Indonesian) Singapore (English) 대한민국 (한국어) 日本 (日本語) 台灣 (繁體中文) 中国 (简体中文) Europe België (Nederlands) Belgique (Français) Deutschland (Deutsch) España (Español) France (Français) Italia (Italiano) Nederland (Nederlands) Polska (Polski) Portugal (Português) United Kingdom (English)
ST3250310NS、ST3500320NS、ST3750330NS、ST31000340NSのファームウェア・アップデート | Seagate 日本
Asia-Pacific (APAC) ASEAN (English) Australia/New Zealand (English) India (English) Indonesia (Indonesian) Singapore (English) 대한민국 (한국어) 日本 (日本語) 台灣 (繁體中文) 中国 (简体中文) Europe België (Nederlands) Belgique (Français) Deutschland (Deutsch) España (Español) France (Français) Italia (Italiano) Nederland (Nederlands) Polska (Polski) Portugal (Português) United Kingdom (English)
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
Procedure for firmware update via bootable CD (Windows) | Seagate ASEAN