2021年までのITロードマップをとりまとめ1 2017 年 3 月 9 日 株式会社野村総合研究所 2021 年までの IT ロードマップをとりまとめ ～新たな顧客接点としての活用が期待される「チャットボット」～ 株式会社野村総合研究所 （本社 ： 東京都千代田区、 代表取締役社長 ： 此本 臣吾、 以下 「NRI」 ） は、 これからのビジネスや社会に広く普及し、 さまざまな影響を及ぼすと考えられる情報通 信関連の重要技術が、2021 年までにどのように進展し実用化されるかを予測した「IT ロー ドマップ*1 」をとりまとめました。 今回、重要技術として取り上げたのは、 「人工知能（AI） 」 、 「チャットボット*2 」 、 「VR（仮 想現実） ・AR（拡張現実） 」 、 「ペイメント 2.0」 、 「API エコノミー2.0」 、 「FinTech」 、 「デジタ ルマネーマネジメント」 、 「デジタル・ロジスティクス」
