RightNowとオラクル
RightNow Customer ServiceはOracle Service Cloudになりました オラクルは、2011年にクラウドベースのカスタマー・サービス・ソフトウェアの主要プロバイダであるRightNow Technologies, Inc.を買収しました。現在、RightNow Customer ServiceはOracle Service Cloudになりました。Oracle CRMとRightNow Serviceを組み合せることにより、Oracleは、すべてのコンタクトおよびすべてのチャネルで優れたカスタマ・エクスペリエンス(CX)機能を提供します。 Oracle Service Cloudは、Oracleの最高クラスのコネクテッドCXクラウド・スイートの重要な一機能です。Oracle Service Cloudは、Oracle AdvertisingおよびCusto
コンテンツのテスト＆最適化 | Oracle Marketing Cloud | 日本語
Customer Experience (CX) Make every customer interaction matter by connecting all your business data across marketing, sales, commerce, and service. Oracle Customer Experience (CX) offers a connected suite of applications that goes beyond traditional CRM to help you create, manage, serve, and nurture lasting customer relationships. Build a complete view of your customer and their every interaction
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