「SaaSはゲームのルールを変える」、米フォレスターのワン氏SaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）やEnterprise2.0を巡る世界の最新動向はどうなっているのか。ERPパッケージ（統合業務パッケージ）を含めた業務アプリケーションの動向に詳しい、米フォレスター・リサーチのレイ・ワン プリンシパル・アナリストに聞いた。（聞き手は中村 建助＝日経コンピュータ） ERPパッケージ（統合業務パッケージ）やSaaSの世界でどういった変化が起きているのか。 企業情報システムの世界には何度か大きな変革が訪れてきた。バッチ処理からオンライン処理、そしてメインフレームからクライアント/サーバー・システムを経てWebコンピューティングへの変化などがそうだ。今、Webコンピューティングが主流となった業務アプリケーションの世界に、これに匹敵する事態が起きている。SaaSとSOA（サービス指向アーキテクチャ）という変革がそうである。 パッケージ・ソフトと異なり、S
