エクスペリエンスマネジメント(XM) | クアルトリクス製品 戻る XM forCustomer Experience Digital デジタル体験で生じるさまざまな摩擦を減らし、転換率(CVR)を大幅に高め、セルフサービスのデジタル体験を提供します Care あらゆる接点からインサイトを見出し、AI を活用したコーチングを実施。サービス提供コストを削減します Locations 顧客接点の最前線にインサイトと改善提案を直接配信。収益とロイヤルティの向上を目指します XM forEmployee Experience Engage 従業員の「声」を把握し、従業員のエンゲージメント、生産性、定着率の向上を目指すマネージャーを支援します Lifecycle 従業員のライフサイクルに沿って、最も重要な瞬間に行動を起こし、従業員の成長を支援します Analytics 場所や時間を問わず、あらゆる瞬間における従業員の「声」を正確に把握します XM for
