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ナレッジベースに関するpugleeのブックマーク (1)

  • NRI、ナレッジ管理検索システムの新版発売--テキストマイニングを活用した新機能を搭載

    印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 野村総合研究所(NRI)は3月31日、ナレッジ管理・検索システムの新バージョンとなる「TRUE TELLER FAQナレッジVer.4.5」を発表した。発売は4月1日。 新バージョンでは、ナレッジ管理者と検索者の問題解決に向けた利便性向上と、問題解決時間の短縮を実現するため、FAQの追加や改定を通知する「メンテナンスマネージャ機能」、検索の利便性を高める新機能「キーワードサジェスト機能」を新たに搭載している。 メンテナンスマネージャ機能は、新規にFAQとして追加すべきナレッジや、掲載済みのFAQの中から修正すべきナレッジを自動で分析・抽出し、ナレッジ管理者に通知する機能。この機能により、ナレッジ管理者はFAQの追加候補や修正候補を自動で

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