【OTRS：設定編】ロードバランサ (ELB) と OTRS (EC2) のセッション問題への対応 | DevelopersIO
こんにちは、三井田です。 本日参加予定の[第3回]OTRS勉強会『進撃のOTRS！調査兵団の戦果発表セミナー』に先立ち、１つTipsを載せたいと思います。 はじめに：構成について AWS上にOTRSを設置にあたり、ロードバランササービスである、Elastic Load Balancing (以下、ELB) を利用しています。次のようなメリットがあると考えるためです SSLターミネーションをロードバランサで行い； SSL証明書の管理、暗号化/復号化を担わせる OTRSインスタンスのSSL暗号化/復号化負荷を下げる 複数OTRSをぶら下げて冗長性を確保する フロント層(ELB)、アプリケーション層(EC2)、DB層(Amazon RDS)をきれいに分離する 冗長性確保に関しては、データベースにAmazon RDS for MySQLを用いるのですが、データベース上に登録された情報を基に挙動が決
hbstudy#67 - hbstudy
第67回： IT運用ソフトウェアOTRSができる漢になる ネタ： IT運用ソフトウェアOTRSができる漢になる OTRS（Open-source Ticket Request System）は、世界中で広く使用されており34もの言語へ翻訳されているヘルプデスク管理機能とITIL運用管理機能の備わったオープンソースソフトウェアです。 これまで導入勉強会が主でしたが、今回は業務運用をテーマに勉強会をさせて頂きます。 情報システム部が行う問合せ管理、インシデント管理を想定した業務シナリオをベースに、OTRSを業務利用できるまで設定を行い、実際に問合せ受付から返答までの業務操作を行います。 OTRSの概要と各種プラグインの説明 事前準備確認 インストール後の各種初期設定 業務シナリオより、キューの作成、ポストマスターフィルタ、Zabbix連携の設定など 業務シナリオに沿って業務開始（受付〜返答まで
ステンレス鍋が１つあれば料理が無限大（18/10のソースパン）【クリステル】【CRISTEL】料理道具レビュー：6種の料理で徹底検証【おすすめキッチングッズ】【世界の料理】概要欄も読んでくださいね
クリステルムティネ取っ手（白）動画と同じものです https://amzn.to/3xTQgvF クリステルL型１６ｃｍ（ほぼ同じですが形だけ動画のと違います底が角ばっています） https://amzn.to/3jerthL クリステルグラフィット 蓋つき１８ｃｍ（こちらも動画と同じものです） https://amzn.to/3dl4ldB クリステルL１８ｃｍ https://amzn.to/2Tbu1lZ クリステル 20㎝蓋別売り https://amzn.to/3A295hT 動画右上の三つの点をクリックし「再生速度」を早めてみてもらうこともできます。（パソコンの場合動画右下の鍵車アイコンをクリック） 目玉焼き（焼き）1:39 15㎝の鍋とタイポしています。16㎝ですm(__)m 1:41 無水調理（キャベツ蒸し焼き）4:25 焼きそば（炒め） 6:15 炒飯（炒
Chapter�6.�Performance Tuning
Kernel::System::Ticket::IndexAccelerator::RuntimeDB This is the default option, and will generate each queue view on the fly from the ticket table. You will not have performance trouble until you have about 60,000 open tickets in your system. Kernel::System::Ticket::IndexAccelerator::StaticDB The most powerful module, should be used when you have above 80,000 open tickets. It uses an extra ticket_
)
シングルサインオンを実装する (Linux + Apache 環境) - OtterHub - OTRS Community Wiki
Ubuntu で顧客ユーザへのシングルサインオンを有効にすることは、比較的簡単です。また異なるパッケージマネージャを使用する他のディストリビューションにおいても、同様に簡単であると思われます。本マニュアルはまた、作業員向け SSO を設定する手助けにもなるでしょう。作業員向けの設定を行うためには、OTRS の設定セクションに関してわずかな変更があるだけです。 モジュールのインストール Debian ベースのシステムでは、簡単なコマンドを発行するだけで済みます: apt-get install libapache2-authenntlm-perl システムによっては、モジュールを有効化する必要があるかも知れません。Ubuntu の場合は、引き続き Apache の Location セクションの設定を行います。 Apache の設定 単に以下の行を、/etc/apache2/conf.d/o
OTRS | oss-comcre
メイン画像：ブラジル国立博物館の火災の様子 By Felipe Milanez (Sent by the photographer -- OTRS-sent) [CC BY-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0)], via Wikimedia Commons 2000万点以上の収蔵品のほとんどが焼失か 9月2日にブラジル・リオデジャネイロにあるブラジル国立博物館で起きた大規模火災により、科学的、文化的に貴重な収蔵品の多くが焼失した。 開館から200年の歴史を誇る同館の建物は焼き尽くされ、2000万点以上の収蔵品のほとんどが焼失したと見られている。南米でも重要な文化機関の1つを襲った悲劇に際して、オンライン上にその記憶を留めようとする運動が、ウィキメディア財団が運営するデータベース「ウィキメディア・コモンズ」で始まった
作業分析/業務最適化ソフトウェア OTRS| その他ソリューション | 商品情報 | 株式会社ブロードリーフ
「OTRS」は、映像による動作分析、時間分析などの機能により、生産・製造現場の作業時間短縮・省力化・コスト低減ができるソフトウェアです。実際の作業映像を分析することで、ムリ・ムダ・ムラをなくし、作業の標準化を図ることができ、作業の改善によるコストダウンや品質の均一化が実現できます。また、OTRSは作業手順書や動画マニュアルの作成ができ、教育訓練や技術・技能伝承のツールとしても活用できます。 基本操作 オプション機能 動作環境 OTRS 基本操作 OTRSは作業の様子を撮影した映像を分析し、動作や作業工程の中からムダを見つけ、取り除き、標準作業時間を策定するためのツールです。 生産現場に限らず、サービス業も含め、人が何かを行うすべての「現場」にムダが隠れています。経験や勘に頼って改善しようとしても限界があります。OTRSは観察していても気づかないような（見えない）ムダを見つけ出し、現場改善を
Introduction REST APIを使用してOTRSにアクセスするPython wrapper PyOTRSを使ってみましたのでご紹介します。 System Requirements OTRS (Version 5) PyOTRS 0.1.29 Python 3.6.1 Outline PyOTRSでは以下操作が可能です。 * create a new Ticket * get the data of a specific Ticket * search for Tickets * update existing Tickets 主なメソッド * Client.session_create (Use credentials to "log in") * Client.ticket_create * Client.ticket_get_by_list (takes a list) *
ウェブサイト検索 すべての記事Linux で自動レストを使用してレストスティック バックアップを調整する方法 Ubuntu: デフォルトのターミナルエミュレータを変更する Linux 上の Podman で docker-compose を使用する方法 Find コマンドを使用してサイズでファイルを検索する DIG コマンドを使用して MX レコードを確認する方法 Linux ファイルの種類: 識別と管理 /var をフル パーティション上の別のディレクトリに移動する方法 Quadlet を使用して Systemd で Podman コンテナを実行する方法 Linux 上の CGI スクリプト: Apache CGI-bin の構成例 Expect を使用してインタラクティブな CLI コマンドを自動化する方法 Linux で 1 つのコマンドで新しいサブディレクトリを作成する方法 Lin
For ((OTRS)) Community Edition, we do not offer professional manufacturer support. Therefore, use the following to find valuable information about the installation and use of ((OTRS)) Community Edition, as well as options for contacting the OTRS community if you have any questions. The source code is licensed under the GNU General Public License (GPL v3) and is available for free download.
管理ツール - pekeqのブログ
トラブルチケット管理でざっくり http://www.ocsinventory-ng.org/ http://sourceforge.net/projects/outreach/ http://sourceforge.net/projects/helpcenterlive/ http://www.gashalot.com/software/webtts/ http://www.ipswitch.jp/products/whatsup/index.asp http://otrs.org/ https://desk.surpasshosting.com/ http://osticket.com/ http://www.troubleticketexpress.com/ http://helpdesk-software.ws/ http://www.atlassian.com/ http://b
open source software linux servers - eragadivymo’s diary
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =========> Download Link open source software linux servers = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Top Linux Server Distributions. You know that Linux is a hot data center server. Ubuntu. At the top of almost every Linux-related list, the Debian-based Ubuntu is in a class by its
Background[edit] The (currently 254) articles on this list have all been created by one of the accounts identified at Wikipedia:Long-term abuse/Orangemoody/Accounts. Review of this list of articles reveals that the overwhelming majority of them would qualify for deletion under one or more speedy deletion criteria. In this specific case, however, in order to prevent article subjects from continued
対談～ 慶應大学 稲田周平准教授×ブロードリーフIE課 大岡明 | 記事・コラム｜改善のススメ ｜ OTRS-作業分析／業務最適化ソフトウェア
IoT時代だからこそIEは大きく進んでいく ありとあらゆるモノがインターネットにつながるIoT社会の実現に向けて、日本もいよいよ本格的に動きだした。生産現場やサービスの形も大きく変わり、大幅なコスト削減や利便性の拡大が期待される。そうした時代に19世紀末誕生した生産管理の手法であるIEはどのような役割を担うのか。慶應大学理工学部でIE研究を続ける稲田准教授に弊社IE課の大岡明が聞いた。 狙いは工場やサービスシステムでの生産性の向上 もう20年以上になると思いますね。 私の研究室は理工学部の管理工学科の中にあるのですが、生産システムを中心にして、サービスシステムとか、様々なシステムの効率性・利便性を高めるにはどうしたらいいんだろうかという研究を進めています。基本的には今日のお話の中心になるインダストリアルエンジニアリングという部分と、エンジニアリングエコノミー（経済性工学）といいますが、資金
サードウェアは2011年10月4日、Linux環境における高可用性運用「Linux-HA」を実現するためのソフトを開発するオーストリアLINBITと国内総代理店契約を締結したと発表した。LINBITは、オープンソースソフトウエア（OSS）のデータレプリケーションソフト「DRBD」や、HAクラスター構築ソフト「Heartbeat」を開発している企業。クラスター構築ソフト「Pacemaker」開発の中心メンバーでもある。サードウェアはLINBITと提携してLinux-HAの商用サポートを提供するほか、パートナー開拓なども行う。 DRBDは、ストレージ装置の機能を利用せずに、Linuxサーバー上で稼働するソフトとLAN/WANだけを使ってデータレプリケーションを実行するソフトである。DRBDに加えて、サーバー監視を行うHeartbeatや、アプリケーションが稼働するサーバーを切り替えるPacem
Daily Vuln Watch Japan
▼ 2014 (7) ▼ 7月 (1) メンテナンス ► 6月 (1) ► 5月 (1) ► 4月 (1) ► 3月 (1) ► 2月 (1) ► 1月 (1) ► 2013 (11) ► 12月 (1) ► 11月 (1) ► 10月 (1) ► 9月 (1) ► 7月 (1) ► 6月 (1) ► 5月 (1) ► 4月 (1) ► 3月 (1) ► 2月 (1) ► 1月 (1) ► 2012 (8) ► 12月 (1) ► 11月 (1) ► 10月 (1) ► 9月 (1) ► 8月 (1) ► 7月 (1) ► 6月 (1) ► 5月 (1) ► 2011 (3014) ► 10月 (1) ► 9月 (341) ► 8月 (325) ► 7月 (319) ► 6月 (309) ► 5月 (355) ► 4月 (387) ► 3月 (376) ► 2月 (310) ► 1月 (2
Introduction We will demonstrate how to get ticket of OTRS using PyOTRS, which is a Python wrapper for accessing OTRS using the REST API. System Requirements OTRS (Version 5) PyOTRS 0.1.29 Python 3.6.1 Outline PyOTRS can access an OTRS instance as follows: * create a new Ticket * get the data of a specific Ticket * search for Tickets * update existing Tickets Main methods are: * Client.session_cre
雑多記 - 備忘録
Linux: OTRSをWoody(Debian)へインストール 以前、日記でトラブルチケットシステムの１種であるOTRSを取り上げたことがあったんですが、「日本語化がされてない、簡単にできそうなんだけどね」と知合いに言われました。じゃぁとりあえず使ってみてから考えるかと、インストールしてみたその記録です。 本家のぺージを見ると、Debian にはパッケージが用意されているらしいんですが、ターゲットとする Woody には古すぎてパッケージがないようなので、手動でインストールしてみました。 基本的には、 - otrs/INSTALL - otrs/README.database - otrs/README.webserver の通りにインストールすれば OK.以下、ほとんど和訳みたいな感じですが、説明を載せときます。 1. 必要な Perlモジュールのインストール 引用： # perl
サポート窓口はだいたい今回取り扱うようなチケットシステムが組み込まれてることが多いです。Web担当 神凪です。 チケット化し、対応履歴を事細かに記録することで、関連履歴、事象を一気に保存し、似たような事例をまとめて管理することができるようになります。こうすることで似たような問い合わせを受けた時の対応が容易になったり、技術引継ぎもやりやすくなったりとメリットが結構多いのです。 反面、入力・記録に時間がかかったりします。でもこれはメリット受益するなら無視できるレベルですね。 さて今回そんなチケットシステムからオープンソースで展開されている OTRS を構築してみようと思います。 OTRSとは？ いつもであればすぐ構築に入るところですが、NCEでも主要エリアでもあり、また「何よそれ」が多いのでちょっと説明を。 OTRS とは、Open-source Ticket Request Systemの略
＜IT資産管理ソフトウェア： OCS Inventory NGの紹介＞ 前回に引き続き、サーバの構成情報を取得できるオープンソースを紹介します。OCS Inventory NG(Open Computers and Software Inventory Next Generation)は、ハードウェアのインベントリ情報を自動で取得するIT資産管理ソフトウェアです。本ソフトウェアは、2001年よりフランスのOCS Inventory Teamにより開発をしており、オープンソースとしてGPL v2ライセンスで公開されています。OTRSのようなITILソフトウェアでは、構成管理を自動で取得する機能は有しておりませんので、このようなソフトウェアと連携して、ITILツールで管理させると管理が楽になるかと思います。 OCS Inventory NG： http://www.ocsinventory-
[ インターネット ] オープンソースでサーバー運用/管理 オープンソースソフトウェアを使ったサーバー運用・管理のノウハウ。他であまり取り上げられていない話題が中心。 編集 履歴 添付 設定 新規ページ作成 メニュー カテゴリー 最近更新したページ 2006-06-03 pgFouine/conv.awk pgFouine 2006-05-31 FrontPage 2005-08-22 Osiris 2005-07-07 Crafty Syntax Live Help/lang-Japanese.php Crafty Syntax Live Help OTRS/ja.pm/2 OTRS/ja.pm OTRS MenuBar1 MenuBar2 OTRS インストール 日本語化 日本語ファイル OTRS/ja.pm 設定 Config/Defaults.pm # --------------
best free itil help desk software - uzugaxiy’s blog
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =========> Download Link best free itil help desk software = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = TOPdesk Free. Aug 21, 2014 - topdeskfree.com - 8254. OTRS. May 08, 2011 - otrs.org - 7685. SpiceWorks. May 08, 2011 - spiceworks.com - 9463. GLPI - Gestionnaire libre de parc inform
Open Sez Me! :: Passwords 6285 Default Passwords for thousands of systems from 837 vendors! Last Updated: 9/2/2024 11:25:54 PM To begin, Select the vendor of the product you are looking for. Click here to add new default passwords to this list. Return to Open Sez Me! Main Page Did open-sez.me help you save time or money? Did we help you make money? Buy some karma! Help support this site! Buy us so
雑多記 - 備忘録
以前、日記でトラブルチケットシステムの１種であるOTRSを取り上げたことがあったんですが、「日本語化がされてない、簡単にできそうなんだけどね」と知合いに言われました。じゃぁとりあえず使ってみてから考えるかと、インストールしてみたその記録です。 本家のぺージを見ると、Debian にはパッケージが用意されているらしいんですが、ターゲットとする Woody には古すぎてパッケージがないようなので、手動でインストールしてみました。 基本的には、 - otrs/INSTALL - otrs/README.database - otrs/README.webserver の通りにインストールすれば OK.以下、ほとんど和訳みたいな感じですが、説明を載せときます。 1. 必要な Perlモジュールのインストール 引用： # perl -MCPAN -e shell; cpan> install Dig
OTRS is flexible and customizable software with out-of-the-box solutions for all service management needs.
Summer of Code 2012 Project Ideas This is an incomplete list of what various Perl project could see students doing for this year's summer of code. If you're a student looking for a project and you don't find anything interesting to you and appropriate for your skills, be creative! Project ideas not on this page are very welcome and even encouraged. The Perl core use #p5p on irc.perl.org to discuss
Index of /
Name Last modified Size Description 3ddesktop/ 24-Oct-2008 04:38 - 4g8/ 24-Oct-2008 04:38 - 855resolution/ 24-Oct-2008 04:35 - 915resolution/ 24-Oct-2008 04:36 - BasiliskII/ 24-Oct-2008 04:38 - BitchX/ 24-Oct-2008 04:38 - GTKsubtitler/ 24-Oct-2008 04:36 - Gtk-Perl/ 24-Oct-2008 04:38 - Hermes/ 24-Oct-2008 04:38 - R/ 24-Oct-2008 04:31 - SDL_Pango/ 24-Oct-2008 04:31 - SDL_gfx/ 24-Oct-2008
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =========> Download Link hyperspace invaders wyley dai = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Hypercubo puzzle Studio Avante 2009 Proprietary ? perspective projection No. Hyperspace Invaders FPS Wyley Dai 2003 ? C++ ? No. HyperLatin table Chris. HIII aka HYPERSPACE INVADERS II i
This post describes how to automate System Monitoring with OTRS and Nagios. OTRS is an Open source Ticket Request used to manage customer telephone calls and e-mails. The system supports network service, sales, pre-sales, internal IT, helpdesk etc. department to react quickly to inquiries. Nagios is a system and network monitoring system that can be used to monitor many network services like SMTP,
孫正義「私は朝鮮部落生まれで父親は密漁船で日本に密入国し闇金とパチンコで儲けた」 / ゴタゴタシタニュース
2011年01月12日15:00 カテゴリ社会アジア 孫正義「私は朝鮮部落生まれで父親は密漁船で日本に密入国し闇金とパチンコで儲けた」 1 ヤマク君(愛知県) [] 2011/01/11(火) 22:39:41.10 ID:XC8mDq0W0 Be: 孫正義の父親？三憲さんね。密造酒作って働いてましたね。 税務署の役人に密造酒の件でしょっちゅう摘発されていましたよ。 そのたびに始末書を書かされる。でも、またすぐに同じことを始めるんだ。 三憲さんのお母さん（李元照）は、もうパット見た瞬間から、朝鮮人という感じでしたね。 朝鮮の衣装を着られて、先の尖った朝鮮靴を履いて、手押しの車に残飯を集めて歩いていらっしゃった。 朝鮮の衣装というのは、チマチョゴリのことである。おばあちゃんは14歳で日本に密入国してきて韓国の国籍です。 孫のおばあさんの言葉は完全な朝鮮訛りでしたね。家のまえでゼンマイも干して
A user with 4 edits. Account created on 7 December 2020. 2017 wikitext editorAbusefilter: SmileyAC/DCaddshore-v1-nonowner-test [1.0]AdiutorAdvanced mobile editAfrican German Phrasebook server v2 [1.0]Android app editAnonymous or new user removed source informationApp image caption addApp image caption translateApp image tag addApp suggested editApp talk replyApp talk sourceApp talk topicApp undoap
how to install perl modules in linux using yum - covadu’s blog
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =========> Download Link how to install perl modules in linux using yum = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = Although many Perl modules are available through Red Hat and CentOS's repositories,. To use yum to install a Perl module using the module name, just place. The packages
[Full-disclosure] Happy Birthday FreeBSD! Now you are 20 years old and your security is the same as 20 years ago... :)
[Full-disclosure] Happy Birthday FreeBSD! Now you are 20 years old and your security is the same as 20 years ago... :) To: full-disclosure@xxxxxxxxxxxxxxxxx Subject: [Full-disclosure] Happy Birthday FreeBSD! Now you are 20 years old and your security is the same as 20 years ago... :) From: Hunger <hunger@xxxxxxxxx> Date: Wed, 19 Jun 2013 23:32:59 +0200 $ uname -a FreeBSD fbsd91x64 9.1-RELEASE Free
OTRS Redirect
Newbies Script Directory Requests for new User scripts Site Specific 3voor12.vpro.nl 4rthur About.com Achewood Ain't It Cool News.com Albino Blacksheep.com All Music Guide Allocine AltaVista Amazon Anandtech.com Angry Bear Applegeeks ArsTechnica.com Arte.tv Artima.com AtomFilms.com AsiaXPAT.com Audible.com Audioscrobbler.com Autotrader.ca Autotrader.co.uk B3ta Backpack Basecamp BBC News Online BBC
= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =========> Download Link all china software free= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = This PC suite is universal software for all Chinese based devices. China brand is famous in several countries including India, Pakistan ETC. Chinese mobiles/tablets and cloned phones/tablets f
OTRS Help Desk 2.4.13 より前のバージョンOTRS Help Desk 3.0.15 より前のバージョン OTRS Help Desk 3.1.9 より前のバージョン OTRS ITSM 3.1.6 より前のバージョン OTRS ITSM 3.0.6 より前のバージョン OTRS ITSM 2.1.5 より前のバージョン
Operation Time Research Software 「OTRS」は、動画による動作分析、時間分析など、作業分析を行うソフトウェアです。製造現場のムリ・ムダ・ムラをなくすことで生産性向上を目指す改善ツールです。また近年は、作業分析のほか、人材育成にも活用するユーザーが増加しています。例えば、動画比較による作業教育における、作業習熟度の把握や、作業要領書、動画マニュアル作成などです。「OTRS」を導入する企業の業界に関しては、自動車や部品等の製造業にとどまらず、食品関連やサービス業などの非製造の現場にも広がっています。
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
ブラジル国立博物館の火災で収蔵品焼失 Wikipediaが「記憶」共有呼びかけ | CINRA
PyOTRSを使ってOTRSのチケットを取得する | DevelopersIO
Linuxのチュートリアルと記事：ディストリビューション、プログラム、詳細な説明
Download | ((OTRS)) Community Edition
Wikipedia:Long-term abuse/Orangemoody/Articles - Wikipedia
サードウェア、Linux-HAを開発するオーストリアLINBITとの提携を強化
Get ticket of OTRS using PyOTRS | DevelopersIO
CentOS で OTRS を構築する | NetCircus Envisage
IT資産管理ソフトウェア(OCS Inventory NG)の紹介｜アイオーアーキテクト
OTRS - オープンソースでサーバー運用/管理 - Seesaa Wiki（ウィキ）
6285 Default Passwords from Open Sez Me!
Free Trial Version
ideas - Enlightened Perl Organization
hyperspace invaders wyley dai - qibiyugu’s blog
OTRS and Nagios Integration
https://lasoparental758.weebly.com/nagios-otrs-howto.html
User contributions for Tanaka0319 - Wikimedia Commons
GreaseMonkeyUserScriptsSpecific - スクリプト一覧
all china software free : uxodebec
JVNVU#582879: Open Technology Real Services にクロスサイトスクリプティングの脆弱性
OTRS-作業分析・業務最適化のソフトウェア公式サイト | ブロードリーフ