主語がでかいタイトルですが、自分なりに考えようという目的です。 自分の思考の整理。 何か意見があればガンガンコメントなりツイートなりして欲しい。 前提として、 チケット管理システムは2つぐらいしか使ったことがないので、そちらに偏ってしまうかも。 ちなみにRedmineとBacklog。 (今がRedmineだから多分それに偏る気が) アンチパターン アンチパターンというのかは分からないけど 今まで困ったこと、やりにくいと感じたこと、ダメだこりゃ、と思ったこと。 ・運用フローが複雑 フローが複雑だと途端に人は面倒になる。なるべく抜け道を探し秩序が乱れる。 抜け道が見つかると割れ窓理論とかいうやつで、どんどんぐちゃぐちゃになる。 誰もフローに乗ってくれない状態になる。 ・使われていない項目がある なぜあるのかわからない項目。重要そうだけど埋めなくても良い項目。 誰かが埋めてくれるだろう、他の人
![チケット管理のアンチパターンとベストプラクティス](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/f89f52a26bab6a9c559d316da424ca84390f535f/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Flh3.googleusercontent.com%2F-5iGm4__DenU%2FY_eHnoe6LdI%2FAAAAAAAAMtI%2FeZl2NJpc778UnF6mlMkiFoixTswX_hGcQCEwYBhgLKqsFANjnvE3pOnX0oZLKtTsfad2lgsK5JLRbgNs0xq_tXoYGV32fq4e3TZuftM00Q5MlJAIFmPNJLCzmzu2x_8_I2iqDNDKDD1EUaoMiVVNAvD3NXIZuI2TzDx-fK34jtfDAQ6oBK2BNEicuYmjbG6FNNe1itfjN3xoDDaTn6VI6xix0fp-4C6Uwqv05YLNZZovrlQ9Fs7tFwZMFEctB7WEkIv-HtaT5GQD-UO4dBN8UM9HZi0SgCUjKQ_P9jedF5fGmLPoccSH9Ggy3zXujjmvBV_mv55RcMFMjLycgxwBkqgS1BcX_YopU5ktRgwpia043WmgefDUH1dIDRnLsvqN596nabmKynAQ5GfE-NJig1HfWlAte8js0I7lrzNlbDWAQEt1D97MroSefEtPV1n8dmlqKKBqM9vspzS0iZT6JRmi5GvcAG0_G6oj_hy43ZRdck2DAn16wEhi72Oet2jbeoNIJGJozsvFbGKnbLTzq25DB1UGrDPMpJtPmJWDGQUcqjJAFNiMPrsnk2NSCAvLraTmYd6OPXw84SqeB5vv9aqKEQvir64RdQV45f1DPL-I5viEkt92aego-vsJOM_vcq5zJ7idwQVOI23DaAmJzZEKcgXsILirxE70ZZgnLI0VZ0nNp2gAKrP7XV9U4xkAgtPt-WRrSR1Xma598rBuH6MeWZ-kATZ9SD1VJdud-r4AA68tmKo8PiZsGwbxHjLWhtU8Ovz73xwHFrRIt95P_Bh5vn8JjqDHdq_4adY_hMQ9Zt3FSK688E1A2oNgv0aq74qnm_SfHihGJKQnfbC9cMAQIkzMace72l-tQzcF50NrcyDCFIKm7PaJlXIutEjAymVuStcTSlIXrplG3-y7cPuRkCiD8XU3BqjS8RrOcMrXy63VdjCNDvXScbz8whJTenwY%2Fw140-h140-p%2F%2525E3%252583%252595%2525E3%252582%25259A%2525E3%252583%2525AD%2525E3%252582%2525AF%2525E3%252582%252599%2525E3%252583%2525A9%2525E3%252583%25259E%2525E3%252583%2525BC%2525E3%252581%2525AE%2B%2525E3%252581%2525AF%2525E3%252581%252597%2525E3%252581%25258F%2525E3%252582%25258C%2B%2525E3%252582%2525BF%2525E3%252582%252599%2525E3%252582%2525A4%2525E3%252582%2525A2%2525E3%252583%2525AA%2525E3%252583%2525BC.png)