三者三様なネット書店の返品規定について 2009.11.19版。メモ | ネット書店で注文をした後になって、「納期が遅れて、申し訳ございません。現在、手配しています」といったメールを受けることは、ままあったりします。急いで読みたい本であった場合には、「うわ、マジですか。ええっとなら、とりあえずキャンセルして、近所の書店を回るか、在庫のあるネット書店を探そう」ってな話になるのですが、そうは問屋が下ろしてくれず、キャンセル・返品に関するFAQを見ると各社で同じような記述を見る羽目に陥ります。 「発注手続の完了した商品のお客様都合によるキャンセルはできません*1」 キャンセルが出来ないのは、理解した。他の書店でイチ早く購入したいんだよな。未開封なら、返品できるんじゃないか思って、FAQを再び漁るとさっきと同じような文章を目の当たりにします。 「お客様都合による返品は、原則として購入商品の返品・交換はできかねます」 まぁ、自分の書店セレクトを悔いて、Booko
