無知なクレーマーが来た時の恐怖。「アットマークって何？ ああエーマルね」1 ： 画架(catv?)：2010/04/23(金) 17:50:48.33 ID:dZNhP+Ur ?PLT(12000) ポイント特典 顧客 送れないから、クーポンが取得できません。 カスタマーサポート（CS） 送れない・・・？ お客様、クーポンはサイトから ダウンロードしていただくものですが、 サイトにはアクセスいただけたのでしょうか？ 顧客 やってみたけど、送れないんだってば！ CS 操作された手順を教えていただけますか？ 顧客 ちゃんと、メールのアドレス欄に「http://～」と入力して送信しましたよ。 でもエラーになって送れないんです。 CS メ、メール！？ 私（吉田文儀）は、ケータイサイトやカスタマーセンターの運営を生業とする会社、 クロス・コンセプト（大阪市）を 経営しています。この連載の第1回目で、ケータイユーザーを リテラシー順に4つのタイプ――「ヘビーユーザー」 「
