リミニストリート、SAPユーザーを対象とした調査結果を発表
リミニストリートについて サードパーティのエンタープライズ ソフトウェア サポート サービスの市場リーダーであり、IT ソリューションの膨大なポートフォリオとほぼすべてのビジネス ニーズに対応する専門知識を備えています。 もっと詳しく知る ERPは現行バージョンを使い続けるとの回答が多数、 S/4HANAへの移行に取り組むユーザーは少数派に 既存の安定したECCリリースを基盤とする戦略で、ハイブリッドITを活用 50%超が、S/4HANAへの移行コストを1,000万ドル～1億ドルの範囲と想定 2017年6月22日、ラスベガス発 – Oracle®およびSAP®などエンタープライズソフトウェア向けの独立系保守サービスを提供するグローバルリーディングカンパニーのリミニストリートは、世界中のSAPのライセンシーを対象に行った最新調査の結果を明らかにしました。 この調査は、SAPライセンスを利用す
SAPがERP製品の保守期間を延長、2020年12月まで標準サポート
独SAPは2011年10月11日（現地時間）、ERP（統合基幹業務システム）パッケージ「SAP ERP 6.0」などの主要製品について、標準保守期間を5年延長し、20年12月までとすると発表した。日本企業も対象になる。これまで同社はSAP ERP 6.0の標準保守期限を15年12月までとしてきた。その後は保守料金が値上がりする延長サポート期間となる。 対象となる製品はSAP ERP 6.0に加え、「SAP Business Suite 7」に含まれるCRM（顧客関係管理）、SCM（サプライチェーン管理）、PLM（プロダクトライフサイクル管理）などのアプリケーションと、アプリケーションの動作基盤となるミドルウエア群「SAP NetWeaver」だ。 SAPは今回の措置について、「従来のような大規模なアップグレード作業を行わなくても、自社のニーズにあったペースで機能を拡張できる」としている。今
SAP、新保守サービスによる実質値上げを断念。その経緯 － Publickey
一昨年の7月、保守サービスを手厚くする代わりに、多くの顧客に実質的な値上げとなる保守料金の体系を発表したSAP。その後、値上げに反発するユーザーグループに理解してもらうために、昨年はSAPのソフトウェアとそのサービスの価値を、顧客の経営数値の改善によって証明しようというプロジェクトにユーザーグループとともに取り組んでいました。以下はその経緯を紹介した昨年7月の記事。 SAP「保守料金を値上げします」 顧客「だめ。この試験に合格したら許す」 SAP「じゃあ頑張ります」←いまここ SAP - SAP Expands Maintenance and Support Portfolio, Offering Choice, Predictable Pricing and Best Value to All Customers Globally しかし先週1月14日付けのプレスリリース「SAP Exp
独SAPがサポート方針を再度変更、2段階制へ移行し料率引き下げへ
独SAPは2010年1月14日（現地時間）、サポート方針の変更を発表した。現在提供している「Enterprise Support」に加え、料率の低い「Standard Support」を新たに用意した。新規にSAP製品を導入する企業だけでなく、Enterprise Supportを利用している既存顧客もStandard Supportを選択できる。新サポート方針は全世界で適用され、日本の顧客も対象となる。SAPは08年7月、09年4月にもサポート方針を変更しており、1年半で3回目の変更となる。 Standard Supportは法規制の変更や不具合への対応、品質管理、ナレッジの共有といったサービスを提供する。SAPは「SAPシステムを安定稼働させるために必要な基本的なサポートメニュー」と位置づけを説明する。年間のサポート料率はライセンス費用の18％となる。以前、独SAPが同様のサポートを提
SAP「保守料金を値上げします」 顧客「だめ。この試験に合格したら許す」 SAP「じゃあ頑張ります」←いまここ
SAP「保守料金を値上げします」 顧客「だめ。この試験に合格したら許す」 SAP「じゃあ頑張ります」←いまここ 業務アプリケーションベンダーとして世界最大の企業、ドイツのSAPは昨年の7月、保守サービスを手厚くする代わりに、多くの顧客に実質的な値上げとなる保守料金の体系を変更すると発表しました。 ところがこれに世界中のユーザーグループが反発。保守サービスに値上げするだけの価値があるのかどうか、実際にSAPを導入している顧客で効果を測定し、一定以上の効果が証明できたら値上げしてもいい、というプロジェクトを開始しました。 顧客とベンダが共同で、製品とその保守サービスの価値を数値によって証明する、ということに取り組むこのプロジェクト。ソフトウェアやサービスが提供する価値とは何か？ それをどうやって数値で表していくのか、非常に興味深い内容が詰まっています。 これまでの経緯を振り返ってみましょう。
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SAPに対する賠償命令はサードパーティ保守市場に打撃――IDCアナリスト : IT業界動向 - Computerworld.jp
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