「製造業の品質管理手法を要求定義に応用」、PM学会の研究員が新手法を発表プロジェクトマネジメント学会は「プロジェクト計画におけるQFD応用研究会フォーラム」を3月1日に開催し、そのなかで、製造業などで使う、顧客要求を満たす製品を開発するための手法「QFD（品質機能展開）」をシステム開発に応用する方法が発表された。「一昨年前からQFDのシステム開発の要求定義工程への応用を研究してきたが、Q（品質）をF（機能）にどう変換するかが課題だった。その変換方法の枠組みがようやくできた」（同研究会の主査を務める、武蔵工業大学の横山真一郎教授）。 QFDは1960年代に赤尾洋二氏と水野滋氏が作成した。主に製造業の新商品やサービスの開発、品質管理などの分野で利用されている。もともとのQFDでは、縦軸に「顧客の要求（顧客が要求する品質）」を、横軸に「要求を満たす商品を開発する上で必要となる技術特性」を列挙した表を使う。新車を開発する場合なら、縦軸に「運転しやすい」、「乗り心地がい
